营销心理学

学习任务一 绪论 1

实际案例 1

学习档案 2

情境一 营销心理学及其发展 2

情境二 营销心理分析的基本原则

和基本方法 7

学习反馈 10

实务操作 11

延伸阅读：云南红塔集团褚时健

案例 12

学习任务二 营销心理分析的理论基础 16

实际案例 16

学习档案 17

情境一 心理学概述 17

情境二 消费者心理活动过程 19

情境三 市场营销学与营销心理

分析 24

情境四 营销策略与消费者心理 29

学习反馈 36

实务操作 36

延伸阅读：8种有营销价值的

消费者心理 37

学习任务三 影响消费者购买行为的

因素 41

实际案例 41

学习档案 42

情境一 经济因素 42

情境二 心理因素 44

情境三 文化因素 61

情境四 社会因素 67

学习反馈 85

实务操作 88

延伸阅读：居民收入分配对消费

需求的影响 89

学习任务四 消费者的购买过程分析 92

实际案例 92

学习档案 94

情境一 消费者的购买动机 94

情境二 消费者的购买行为 99

情境三 消费者的逆反心理 105

学习反馈 108

实务操作 108

延伸阅读：日本零售商店对消费者

购买心理的分析研究 109

学习任务五 产品组合与消费者心理 111

实际案例 111

学习档案 114

情境一 新产品开发的心理策略 114

情境二 产品生命周期的心理策略 120

情境三 产品品牌的心理策略 125

情境四 产品包装的心理策略 130

学习反馈 135

实务操作 135

延伸阅读：品牌名称决策 138

学习任务六 价格组合与心理策略 139

实际案例 139

学习档案 140

情境一 消费者的价格心理 140

情境二 基本价格制定的心理策略 145

情境三 折扣价格制定的心理策略 147

情境四 商品调价的心理策略 149

学习反馈 152

实务操作 153

延伸阅读：日本电视机的价格

战术 153

学习任务七 分销组合与心理策略 155

实际案例 155

学习档案 157

情境一 批发商的采购心理 157

情境二 终端市场与消费者心理 161

情境三 终端市场营销场景的设计 166

学习反馈 181

实务操作 182

延伸阅读：肯德基的选址 184

学习任务八 促销组合与心理分析 186

实际案例 186

学习档案 187

情境一 促销及其组合策略 187

情境二 广告心理策略 189

情境三 营业推广心理策略 196

情境四 公共关系心理策略 200

情境五 人员推销心理策略 205

学习反馈 210

实务操作 211

延伸阅读：广告中的黄金白银

法则 211

学习任务九 网络营销心理 215

实际案例 215

学习档案 217

情境一 网络购物的概述 217

情境二 网络购物心理 220

情境三 网络营销制胜的要素 226

学习反馈 229

实务操作 231

延伸阅读：海尔的网络营销 231

参考文献 233

《营销心理学》：强大的专家阵容，市场营销专业创新团队+职教专家+行业学会，全新的设计思路，分派工作任务+学习相关知识+完成工作任务+考核完成质量，独特的出版形式，单个领域课程学习情境合订购买+多个学习情境定制购买，丰富的教字资源，一对一（课程）教辅+一对多（专业）综合教辅，创新的网络平台，扩展的学习资源+灵活的线上活动。《中国社科院中国市场学会"十二五"规划教材营销心理学》为工作过程系统化市场营销专业创新教材，结构编排新颖，以“任务”代替“章”，以“情境”代替“节”，使内容更加接近职场实际。按照当前职业人才培养的目标，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，阐述了营销心理学的基本理论和基本策略。从心理学的角度研究企业营销活动的主要对象——消费者的购买行为特点及规律，并以此作为构建《中国社科院中国市场学会"十二五"规划教材营销心理学》的基础。每个任务中配有丰富的案例、延伸阅读及学习反馈等，以适应教师教学需要、学生参与需要、师生互动需要的新型教学理念。