中层领导的说话技巧

第一篇当众讲话振臂一呼

应者云集

第1章话语要有感召力

1新官上任，如何烧好“三把火”

2空降干部，如何争取人心

3好话说在前面才有吸引力

4补充性讲话，要后“声”可畏

第2章话语要有说服力

1列举事实是说服他人的最好素材

2晓以利害，才能辨明是非

3不偏不倚，做个“和事佬”

4以柔克刚，抚慰下属的逆反心理

第二篇谦恭下士有大哥的

风范才有人追随

第一篇当众讲话振臂一呼

应者云集

第1章话语要有感召力

1新官上任，如何烧好“三把火”

2空降干部，如何争取人心

3好话说在前面才有吸引力

4补充性讲话，要后“声”可畏

第2章话语要有说服力

1列举事实是说服他人的最好素材

2晓以利害，才能辨明是非

3不偏不倚，做个“和事佬”

4以柔克刚，抚慰下属的逆反心理

第二篇谦恭下士有大哥的

风范才有人追随

第3章跟下属沟通要讲究策略

1类推诱导，细语无声

2话语中要让听者有“幸福感”

3让进入思维误区的人悬崖勒马

4说透不挑明，听者心领神会

第4章雅量是领导力的代名词

1功劳面前，“怎么说”得人心

2兼听则明，听意见不搞一刀切

3凡事皆往好处想

4对事不对人，处处赢人心

5与人相处，忘掉人我之异

第三篇深度沟通褒贬

抑扬的说话技巧

第5章赞扬与批评下属

1赞美是为了激励

2夸奖不要夸张

3聪明人不说“你错了”

4挑人错不要拆人台

第6章拒绝下属的过分要求

1不让下属带着负面情绪离开

2坚定立场，认理不认人

3如何把旧账翻得漂亮

4主动批评自己，与下属拉近距离

第四篇优化表达把话说

到下属心窝里

第7章打造修辞，让发言文采飞扬

1排比，让话语更有气势

2比喻，让讲话更具文采

3对比，让观点更加突出

4反问，让听者加深印象

5夸张，让发言趣味横生

第8章玩转幽默，让沟通变得轻松

1用笑话做引子，让谈话更深刻

2拿自己开涮，逗别人开心

3微笑着面对别人的失误

4巧言反语，玩转幽默

第五篇精明强干让上司

为你而骄傲

第9章上司服你自会扶你上马

1把对上司的意见说得富有建设意义

2拍上司马屁不留下阿谀奉承的嫌疑

3站在领导的立场上说服想跳槽的员工

4巧妙圆场，在领导黑脸前把问题解决

第10章做将军身边最值得信赖的带兵人

1巧妙激将，激发下属超额完成任务

2不给上司交半成品作业

3把团队中的每一个成员都凝聚在自己身边

4处理好夹缝难题，让上面人无话可说

第六篇随机应变机智应对

各种刁难

第11章如何闪避棘手话题

1反唇相讥，让滋事者“偷鸡不成蚀把米”

2答非所问，让对方知礼而退

3转移话题的“闪避术”

4正话反说，将棘手话题终结

第12章反戈一击，让滋事者知难而退

1虚实相应，避开话题锋芒

2借题发挥，将话题延展开去

3随机套用，化解沟通难题

4换位反驳，心通理才顺

第七篇注意忌讳说得好

可以左右逢源

第13章控制情绪，说话要心平气和

1别把话说满

2说话不要灼伤他人

3不说多此一举的话

4失言之后，如何补救

第14章注意分寸，在“面子”上下功夫

1如何说话两头不得罪

2别被说出去的话所连累

3虚情假意腔调儿，让听者嗤之以鼻

4君子交绝，不出恶声

后记

本书用七个篇幅研究作为中层领导，特别是新晋领导，应该怎样巧妙运用语言艺术去助跑职场领导之路。主要从领导的口才凝聚力培养、领导表达力丰富领域入手，进而推延到作为中层领导的上传下达能力提升，并且结合一些真实具体的案例，更加明确地总结了作为中层领导在言行上应该规避的忌讳和毛病。

管理者口才的优劣，直接决定着管理工作的绩效。《中层领导的说话技巧》一书，既有口才技巧的提炼，又有典型案例的结合，很实用，易实操。
　　——《演讲与口才》杂志社原副主编 王治国
　　《中层领导的说话技巧》是一本谈话与交流的宝典，职场沟通的及时雨。职场中人，值得一看！ 
　　——德者口才创始人、中国企业教育十佳培训师 唐戈隆
　　《中层领导的说话技巧》主要从实用性和指导性着手，摒弃一般口才图书的说教性，同时，又不失趣味性和知识性。让读者读有所得、有所获、有所用、有所成，才是本书的最终目的。
　　——《芳草?经典阅读》执行主编 张鹰