NLP实用职场沟通技巧
NLP实用职场沟通技巧封面图

NLP实用职场沟通技巧

薛明, 著

出版社:北京理工大学出版社

年代:2013

定价:20.0

书籍简介:

本书是基于NLP(Neuro—Linguistic Programming神经语言程式学/身心语法程式学)基础之上的沟通技巧实用指导书。从定位上,本书满足了职场人群的需求——提升自身素质,掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧,使沟通更顺利。

书籍目录:

第一阶实战篇

01身份决定行为/沟通方式/2

02沟通行为是情商高低的体现/7

03消除跟领导说话的恐惧心理/10

04你该怎样向上级表达不满/14

05如何应对上级的指责和批评/19

06怎样跟老板提出加薪要求/25

07如何激发领导的交流表达欲/30

08网络时代如何跟领导高效沟通/34

09跟同事说话时最重要的是心态/38

10与同事相处怎么聊天最开心/42

11巧妙赞美同事的3A原则/48

12如何化解跟同事之间的矛盾冲突/52

13跟同事协作时要注意说话的分寸/56

14怎么巧妙拒绝同事的不合理请求/60

15良好的沟通习惯改变你的职场人际关系/64

16为什么批评下属时要对事不对人/67

17如何让员工自动改正错误/70

18表扬下属时要特别注意三点/73

19如何激发下属的工作积极性/77

20职场人际关系投射性格特征/84

第二阶技能篇

21语言交流的误区与陷阱/90

22提问是避免步入交流误区的最好方法/94

23为什么说提问者掌握主动权/97

24提问的时候要注意三点/99

25常用的提问方式有哪些/103

26封闭式提问的利与弊/106

27开放式提问的技巧/109

28选择性提问和聚焦式提问/113

29如何回答别人的提问/117

30超级百变的三明治反馈法/123

31不要指责,也不要讨好别人/128

32不能不学的一致性表达技巧/133

33沟通没有失败,只有反馈/137

34需要说服别人的时候这样做/140

35为什么说辩论没有赢家/143

第三阶提高篇

36良好沟通,从倾听做起/148

37良好沟通,从打招呼开始/152

38沟通方式比内容更重要/157

39为什么说微笑是把双刃剑/162

40身体语言传递的信息更准确/167

41什么样的沟通才能触动内心/171

42由表及里的6个沟通层次/174

43学一点深层沟通的技巧/178

44从当众说话开始改变人生/184

45当众说话要做3项准备工作/187

46开会时怎么表达自己的想法/191

47如何克服演讲恐惧心理/196

48当代演讲高手的八大法则/201

49人人都可成为演讲高手/206

第四阶超越篇

50技巧表达是一种生活态度/210

51良好沟通是一种信念/214

52人生在于分享与表达/218

53用自己最擅长的表达方式/221

54忠言逆耳的心理挑战/225

55听到呛人的话时这样应对/229

56应对危机事件时要这样表达/233

57真正的沟通技巧是内外兼修/238

58由内而外变身说话达人/244

59语言的魔力提升职场的魅力/251

60会说话者拥有不一样的职业生涯/255

61从现在开始改变你的表达/259

内容摘要:

因NLP而受益的世界级名人多不胜数,如:南非领袖曼德拉、美国总统奥巴马、前总统克林顿、苹果创始人乔布斯、微软创始人比尔.盖茨、美国著名电影导演斯皮尔.伯格、美国著名节目主持人拉里.金等都参加过NLP的辅导。美国《财富》杂志排名世界500强企业中,已有60%的企业引入了NLP培训,并取得了显著效益。在中国新生代创业者和梦想者群体中悄然流行的自我管理课。本书是基于NLP(Neuro-Linguistic Programming神经语言程式学/身心语法程式学)基础之上的沟通技巧实用指导书。 从定位上,本书满足了职场人群的需求——提升自身素质,掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧,使沟通更顺利。 从内容上,本书通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态,实现自身素质的提升,从而在职场工作中能够更顺利与同事达成沟通和协作,实现自我价值。 【作者简介】薛明 知信心理咨询中心董事长,NLP执行师,国际EAP认证人士,国家二级心理咨询师。北京理工大学工学硕士,中科院心理研究所心理学研究生。十年企业高层管理经验和管理咨询经验,具有丰富的企业EAP实践经验,企业EAP培训师。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787564080723
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出版地北京出版单位北京理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数
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书籍信息归属:

NLP实用职场沟通技巧是北京理工大学出版社于2013.8出版的中图分类号为 C912.1-49 的主题关于 人际关系学-通俗读物 的书籍。