基于自我概念和群体因素的消费者参与程度及其影响研究

1　绪论

1.1　研究背景及问题提出

1.2　研究意义

1.3　框架结构

2　文献综述

2.1　顾客参与理论研究现状

2.2　自我概念研究现状

2.3　群体关系相关理论及研究现状

2.4　品牌社区研究现状

2.5　参照群体与消费者有形产品消费行为相关研究现状

2.6　自我概念、群体因素、消费者参与程度、有形产品消费行为之间关系的研究现状

2.7　本章小结

3　研究理论构建和研究总体设计

3.1　研究目标和内容

3.2　理论模型的构建

3.3　研究方法

3.4　研究的技术路线

4　实证研究设计及其数据处理

4.1　问卷设计的原则和过程

4.2　变量的定义和前测

4.3　正式调查问卷的数据收集和处理

4.4　人口统计变量影响分析

4.5　结果讨论及本章小结

5　数据分析与研究结论

5.1　消费者参与程度的测量模型

5.2　社会层面的自我概念的测量模型

5.3　群体因素的测量模型

5.4　消费者有形产品消费行为的测量模型

5.5　社会层面的自我概念、群体因素与消费者参与程度的关系研究

5.6　消费者参与程度与消费者有形产品消费行为的关系研究

5.7　群体特征变量的调节作用研究

5.8　结果讨论及本章小结

6　研究结论、理论贡献及未来研究方向

6.1　研究的主要结论

6.2　研究的理论贡献

6.3　研究的现实意义

6.4　本研究的局限及未来研究方向

附录　俱乐部消费行为调查问卷

参考文献

《基于自我概念和群体因素的消费者参与程度及其影响研究》的理论价值主要体现在：①对顾客参与进行了延伸，将消费者参与专门作为一个研究点进行研究；②深入剖析了消费者参与程度受哪些因素影响以及对消费者的有形产品消费行为有何种影响；③将自我概念及群体因素等普通心理学及社会心理学概念引入中国消费者参与的研究中，使这些概念与中国的部分现实消费活动相联系，以更好地解释中国消费者的部分消费活动。本研究在具备以上理论价值的同时，也具备一定的实际意义，将为企业或社会组织构建对其工作有益的消费群体架构提供理论参考，有助于其利用消费者参与程度等理论提高其品牌影响力、企业竞争力和盈利能力。