网络故障现场处理实践

第1章网络故障概述

1.1故障主要原因与现象

1.1.1网络链路

1.1.2配置文件和选项

1.1.3网络协议

1.1.4网络服务故障

1.2网络故障排除过程

1.2.1识别故障现象

1.2.2对故障现象进行详细描述

1.2.3列举可能导致错误的原因

1.2.4缩小搜索范围

1.2.5隔离错误

1.2.6故障分析

1.3网络拓扑及故障诊断策略

1.3.1总线形拓扑及故障诊断策略

1.3.2星形拓扑及故障诊断策略

1.3.3树形拓扑及故障诊断策略

1.3.4网状拓扑及故障诊断策略

1.4故障诊断与排错

1.4.1链路故障

1.4.2协议故障

1.4.3配置故障

1.4.4服务器故障

1.4.5网络拓扑故障分析

第2章交换机故障

2.1交换机故障诊断概述

2.1.1交换机故障诊断方法

2.1.2交换机故障诊断顺序

2.2交换机故障一般诊断

2.2.1电源故障

2.2.2端口故障

2.2.3模块故障

2.2.4背板故障

2.2.5引擎故障

2.2.6线卡故障

2.2.7系统故障

2.2.8配置错误

2.2.9其他因素导致的故障

2.3交换机故障诊断与排除实践

2.3.1交换机硬件故障

2.3.2交换机配置故障

2.3.3交换机连接故障

2.3.4病毒和广播风暴导致故障

2.3.5其他交换机故障

第3章路由器与宽带路由器故障

3.1路由器故障

3.1.1路由器概述

3.1.2路由器故障概述

3.1.3路由器接口故障

3.1.4路由器内存和映像故障

3.1.5路由器配置故障

3.1.6路由器其他故障

3.2宽带路由器故障

3.2.1宽带路由器故障概述

3.2.2宽带路由器故障诊断与排除

第4章网卡与网络协议故障

4.1网卡故障

4.1.1网卡故障概述

4.1.2网卡故障的诊断与排除

4.2网络协议故障

4.2.1网络协议故障概述

4.2.2网络协议故障的诊断与排除

第5章网络链路故障

5.1物理链路故障

5.1.1物理链路故障概述

5.1.2链路故障诊断工具

5.1.3双绞线链路故障诊断

5.1.4光纤链路故障诊断

5.1.5双绞线链路故障排除实践

5.1.6光纤链路故障排除实践

5.2逻辑链路故障

5.2.1逻辑链路故障概述

5.2.2逻辑链路故障诊断工具

5.2.3逻辑链路故障诊断与排除

第6章无线网络故障

6.1无线网络故障实战指南

6.1.1无线网络搭建故障

6.1.2无线网络连接故障

6.1.3无线共享Internet故障

6.1.4无线网络安全故障

6.2无线网络设备故障

6.2.1无线AP故障

6.2.2无线路由器故障

6.2.3无线网卡故障

6.2.4无线天线故障

第7章Windows基础服务故障

7.1Windows活动目录故障

7.1.1活动目录域控制器故障

7.1.2活动目录客户端故障

7.2基本网络服务故障

7.2.1DHCP服务故障

7.2.2DNS服务故障

7.2.3WINS服务器故障

7.2.4VPN服务故障

7.3文件和打印服务故障

7.3.1文件服务故障

7.3.2打印服务故障

第8章IIS服务故障

8.1Web服务故障

8.1.1Web服务故障概述

8.1.2IIS服务故障

8.1.3静态Web服务故障

8.1.4动态Web服务故障

8.2FTP服务故障

8.2.1FTP故障概述

8.2.2FTP服务故障

8.3E-mail服务故障

8.3.1E-mail服务故障概述

8.3.2E-mail服务故障

第9章应用网络服务故障

9.1ExchangeServer故障

9.1.1ExchangeServer故障概述

9.1.2ExchangeServer常见故障

9.2SQLServer故障

9.2.1SQLServer转移群集故障

9.2.2SQLServer其他故障

9.3MicrosoftISA服务器故障

9.3.1MicrosoftISA系统故障

9.4Windows服务器群集故障

9.4.1群集故障和恢复方案

9.4.2Windows服务器群集常见故障

第10章对等网络故障

10.1文件和打印共享故障

10.1.1文件共享故障

10.1.2打印共享故障

10.2Internet共享故障

10.2.1ICS故障

10.2.2SyGate故障

10.2.3ADSL故障

　　网络不通了、Internet连接断了、网络服务停止了、资源不能共享了……网络故障总是不期然地悄悄来到我们身边。面对着数不清的光纤和双绞线、满机柜的交换机和路由器、一通狂闪的LED指示灯、不知所云的错误提示、频繁光顾的网络攻击、传播猖獗的蠕虫木马，每个网络管理员都会头痛不已。拨一通电话、发一封E-mail，还是到各大BBS上去留言求助？统统不要！您要做的，就是捧起这本书，找到类似的网络故障，然后就会得到完整的解决方案，一切的一切也都将迎刃而解！本书紧贴网络应用的实际情况，从真实的网络故障案例入手，从故障现象、故障分析和故障解决三个方面，为网络管理员详细讲解网络故障的诊断、定位和排除，使读者迅速掌握网络故障排除的一般流程，导致网络故障的主要原因，分析网络故障的基本方法，隔离故障的大致步骤，以及诊断故障的常用工具，从而获得独立解决网络故障的能力、动手能力和分析能力也能得以快速提高。　　本书分类整理了大量典型的网络故障案例，包括交换机故障，路由器和宽带路由器故障，网卡和网络协议故障，物理和逻辑链路故障，无线网络故障，Windows基础服务故障，IIS服务故障，Exchange、SQL和ISA等应用网络服务故障，对等网络故障。突出实用性、针对性、技术性和经典性，举案说“法”、举一反三，使读者迅速了解导致网络故障的原因，掌握分析和排除网络故障的流程，学会诊断分析工具软件的使用，从而及时有效地判断故障、定位故障、隔离故障，并最终排除故障。