优秀班组长工作手册

第一章 优秀班组长的标准 班组长定义 班组长在职场中的定位 问题班组长与优秀班组长的区别 优秀班组长的能力标准 优秀班组长的职能标准 优秀班组长的职责标准 附录一 企业班组长考核表 附录二 班组长自我考核表 附录三 班组长职务胜任程度自测表第二章 营造和谐人际关系 掌握职场沟通技术 做好与下属的沟通 协调好各方关系 提高说服能力

第一章 优秀班组长的标准 班组长定义 班组长在职场中的定位 问题班组长与优秀班组长的区别 优秀班组长的能力标准 优秀班组长的职能标准 优秀班组长的职责标准 附录一 企业班组长考核表 附录二 班组长自我考核表 附录三 班组长职务胜任程度自测表第二章 营造和谐人际关系 掌握职场沟通技术 做好与下属的沟通 协调好各方关系 提高说服能力 与上司相处之道 正确面对上司的批评 处理好与下属的冲突 附录 班组长人际关系简单法则第三章 做班组的统帅 了解班组解体 指导下属工作 唤起下属的干劲 创造愉快的工作氛围 做好新员工指导 开展现场OJT 附录 班组长高效管理十法则第四章 自我设计，自我成长，自我提升 自我提升职业综合素质 加强时间管理 提高自己的情商 进行职业生涯规划 附录 班组长工作能力心理自测第五章 熟知并运用先进管理方法 如何推行5S活动 如何进行目视管理 如何进行看板管理 如何进行定置管理 如何推进PDCA循环 ……第六章 实施现场作业管理第七章 物料管理到位，有成本概念第八章 保证生产设备正常运行第九章 搞好质量控制第十章 做生产技术的先锋第十一章 现场安全管理实务主要参考文献

班组长是连接中层管理与员工的桥梁。随着企业组织的扁平化，班组长发挥作用的领域目益广阔。越来越多的企业领导者意识到：优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。 本书针对班组长的工作特点，除了让你了解班组长应该具备的基础知识和技巧，还着重介绍班组长日常工作中必需的管理工具、方法和技巧，解答班组长工作中的种种困惑，向你提供具有操作性和指导性很强的工作方法。