决胜，在看不见的地方

序言 “看不见的” 比“看得见的”重要！自序 献给看不见的美好事物序曲 看不见的疆域 第1篇 看见那些看不见的　第1章 投我以木桃，报之以琼瑶——谈看不见的心情　第2章 呼叫总部，我中弹了——谈看不见的价值 　第3章 我看见一只黑天鹅——谈看不见的风险 第2篇 沟通那些看不见的　第4章 莎士比亚到底想说什么——把目标转化成指针 第3篇 奖励那些看不见的　第5章 你最近“信义”了没？——将伦理转成竞争优势 　第6章 来一份“人肉三明治”——打造钢铁般的团队精神 　第7章 哈佛最“不学有术”的主管——谈责任、信任、荣誉、热情 第4篇 学习那些看不见的　第8章 小珍的芬兰国庆舞会——最难忘的一堂课

序言 “看不见的” 比“看得见的”重要！自序 献给看不见的美好事物序曲 看不见的疆域 第1篇 看见那些看不见的　第1章 投我以木桃，报之以琼瑶——谈看不见的心情　第2章 呼叫总部，我中弹了——谈看不见的价值 　第3章 我看见一只黑天鹅——谈看不见的风险 第2篇 沟通那些看不见的　第4章 莎士比亚到底想说什么——把目标转化成指针 第3篇 奖励那些看不见的　第5章 你最近“信义”了没？——将伦理转成竞争优势 　第6章 来一份“人肉三明治”——打造钢铁般的团队精神 　第7章 哈佛最“不学有术”的主管——谈责任、信任、荣誉、热情 第4篇 学习那些看不见的　第8章 小珍的芬兰国庆舞会——最难忘的一堂课 　第9章 冬天的橡树——谈关怀、谦卑、深度 第5篇 迎战那些看不见的　第10章 君子，无所不用其极——谈专注、简约、弹性及延伸　第11章 历史，我牢记在心——论危机中的现金流

这是一本教企业如何“看见”看不见的东西的书，比如，团队精神、热情、专注、责任、信任等，这些都是无形的、看不见的、实际上却对企业的发展起着重要影响的因素。如何衡量并利用这些因素呢？作者看来，必须透过良好的“配套”才能够产生。书中举出最多的例子，便是有关薪酬制度的应用；具体地说，不同的薪酬制度的重要作用，并不在于它所给予员工金钱报酬的多少，而在于，它对于人们行为和价值观念上所传达的讯息和影响。例如“信义房屋”，经由所设计的固定比率的薪奖制度，除了让团队的管理简单化外，更重要的，由于这种制度所产生人才过滤作用以及减少人员间缺乏诚信的行为，使“信义立业”这一理念得以实现，这才是真正重要的效果。又如书中举出美国钢铁业中被称为怪胎的“纽可钢铁”（Nucor），这家企业之所以能充分发挥一种创新和冒险精神，除了扁平化的组织以及自主化的经营特色外，和它所实行的特殊绩效导向的薪酬制度也有极大关系。在本书中，我们会读到许多似乎与一般常识或直觉的观念恰恰相反的说法，开始时，也许会不以为然。然而令人惊奇的是，一旦你听了作者分析背后的逻辑以后，总是有恍然大悟的感觉。

“看见”看不见的地方，并练好内功，即使在经济衰退的大势中，照样可以使企业蒸蒸日上学习成功案例≠稳操胜券，看不见的资讯，才是最后决胜的关键国际策略大师迈克尔·波特的合作伙伴《财报就像一本故事书》作者刘顺仁教授“管理三部曲”之终结篇 《决胜，在看不见的地方》