书籍简介:

面对激烈的市场竞争，酒店企业要想获得更大的效益，就需要提升自身的竞争力，借助各种有效的标准化管理工具，来进行企业内部的制度建设，从内部实现酒店的标准化服务与管理。本书立足于标准化这一大背景，在对酒店服务的特性与分类、理念与技巧、基本构成进行阐释的基础上，系统论述了酒店服务概念的转换、酒店服务质量管理、酒店服务质量管理的当代视域，以此为基础，就标准化视角下的酒店服务质量重点进行了分析。

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书籍详细信息
书名	标准化视角下的酒店服务及质量管理新探站内查询相似图书
	9787569017007 如需购买下载《标准化视角下的酒店服务及质量管理新探》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	成都	出版单位	四川大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	45.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

标准化视角下的酒店服务及质量管理新探是四川大学出版社于2018.4出版的中图分类号为 F719.3 的主题关于饭店－服务质量－质量管理－研究的书籍。