如何说员工才肯听

第一章领袖气质：会说话是一种领导资本

好领导赢在口才

领导讲话必备的素质

练好自己的训话口才

如何使讲话富有感染力

培养当众讲话的心理素质

没开口之前先微笑

幽默为领导者增添风采

领导者主持会议的语言艺术

领导者即兴讲话的艺术

注意你的肢体语言

第二章善于沟通：没有沟通就没有管理

领导者必须是有效的沟通者

沟通从相互尊重开始

用沟通创造出一个和谐的局面

主动是沟通的要点

领导者要学会有效的倾听

保持顺畅的沟通渠道

和下属沟通的11个“雷区”

用暗示法传递“言外之意”

　　在知识经济时代的市场竞争中，唯有整合团队的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队，没有良好的语言沟通技巧是不可想象的。对于企业的领导者来说，优秀的语言沟通能力对于信息的交流、情感的沟通、建立广泛而友好的人际关系，起着举足轻重的作用。　　本书作者选取了大量日常生活中鲜活、新颖、贴切的事例，介绍了企业领导者该如何与下属交谈的技巧，语言通俗、生动、易懂。由于本书的事例来源于日常工作，且实战性和可操作性强，同时还对企业领导者的说话原则和