商业银行业务与实训

项目一 认识商业银行模块一 认识商业银行的岗位设置模块二 认识商业银行必备的业务技能任务一 数字与日期的书写任务二 点钞技能任务三 传票翻打任务四 假币识别任务五 身份证识别任务六 基本技能实训模块三 银行业从业职业操守任务一 从业基本准则任务二 银行从业人员与客户任务三 银行从业人员与同事项目二 商业银行内部控制管理规定模块一 柜员管理制度任务一 柜员分类和权限管理任务二 柜员身份认证任务三 柜员交接管理任务四 柜员合规行为管理模块二 重要凭证和印章管理任务一 重要空白凭证管理任务二 会计印章管理模块三 客户和账户管理任务一 客户身份识别和信息管理任务二 单位结算账户管理任务三 个人结算账户管理任务四 协助查询、冻结、扣划工作管理项目三 商业银行业务基本流程及规范模块一 银行柜台业务基本流程任务一 一 般柜面业务处理流程和规定任务二 柜面日初操作任务三 柜面日终操作与实训任务四 特殊业务处理模块二 现金收付业务基本规范任务一 基本规定任务二 一 般现金收付业务任务三 其他现金业务模块三 柜台服务规范任务一 柜台服务理念任务二 银行柜台服务规范项目四 存款业务模块一 活期储蓄存款业务任务一 活期储蓄存款业务知识任务二 活期储蓄存款的基本业务实训模块二 定期储蓄存款业务任务一 定期储蓄存款知识任务二 定期储蓄存款业务实训模块三 对公存款业务任务一 对公存款业务介绍任务二 对公存款业务实训项目五 贷款业务模块一 个人贷款任务一 个人贷款业务介绍任务二 个人贷款业务实训模块二 单位贷款任务一 单位贷款业务介绍任务二 单位贷款的主要业务种类任务三 单位贷款业务实训项目六 中间业务模块一 中间业务介绍任务一 信托类业务任务二 代理业务任务三 信息咨询业务任务四 商业银行的表外业务模块二 商业银行中间业务实训设计任务一 代理业务实训设计任务二 表外业务一 汇票的实训设计项目七 支付结算业务模块一 支付结算业务介绍任务一 结算知识介绍任务二 结算工具与票据业务任务三 结算方式模块二 支付结算业务实训任务一 同城提出代付票据业务实训任务二 同城提入代付票据业务任务三 联行往来业务任务四 公司结算票据一 银行汇票辖内业务项目八 银业卡与电子银行业务模块一 银行卡与电子银行业务介绍任务一 电子银行业务任务二 电子支付业务模块二 银行卡与电子银行业务实训任务一 银行卡业务实训任务二 信用卡实训任务三 个人网银实训项目九 外汇业务模块一 外汇基础知识任务一 外汇基础知识任务二 外汇账户管理任务三 结售汇业务任务四 外汇交易入门模块二 外汇业务实训任务一 外汇买卖参考文献

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