管理信息系统实践教程

第1章 管理信息系统概述

本章学习目标

理论指导

1.1 管理信息系统的基本概念

1.1.1 管理信息系统的定义

1.1.2 管理信息系统模型

1.2 管理信息系统的组成结构

1.2.1 管理信息系统的概念结构

1.2.2 管理信息系统的功能结构和层次结构

1.2.3 管理信息系统的软件结构

1.2.4 硬件分布结构

1.3 管理信息系统的发展

1.3.1 电子数据处理系统

1.3.2 管理信息系统

1.3.3 决策支持系统

1.3.4 企业资源计划系统与电子商务

1.4 管理信息系统在企业中的作用

1.4.1 管理信息系统对现代企业的影响

1.4.2 管理信息系统在企业管理中的作用

案例讨论

实战训练

本章小结

本章习题

第2章 信息、系统与管理

本章学习目标

理论指导

2.1 信息的概念与属性

2.1.1 信息与数据

2.1.2 信息的属性

2.1.3 信息的度量

2.2 管理

2.3 系统

2.3.1 系统概念

2.3.2 系统思想和方法

2.4 信息系统

2.4.1 信息系统的定义

2.4.2 信息系统的分类

2.4.3 波特五力模型

案例讨论

实战训练

本章小结

本章习题

第3章 信息资源

本章学习目标

理论指导

3.1 信息资源的概念

3.2 信息资源管理

3.2.1 信息资源管理的概念

3.2.2 信息资源管理的发展阶段

3.3 信息资源检索

3.3.1 信息资源的要素

3.3.2 信息资源检索工具

实战训练

本章小结

本章习题

第4章 信息系统应用体验

本章学习目标

实战训练

4.1 金蝶K／3的资产管理系统介绍

4.2 新建账套

4.2.1 目的和要求

4.2.2 实践内容

4.3 资产管理的基础资料和参数设置

4.3.1 目的和要求

4.3.2 实践内容

4.4 应收应付系统的初始化

4.4.1 目的和要求

4.4.2 实践内容

4.5 资产管理之资产购置

4.5.1 目的和要求

4.5.2 实践内容

4.6 资产管理之固定资产管理

4.6.1 目的和要求

4.6.2 实验内容

本章小结

第5章 信息系统技术基础

本章学习目标

理论指导

5.1 信息技术

5.2 操作系统

5.2.1 桌面操作系统

5.2.2 服务器操作系统

5.2.3 嵌入式操作系统

5.3 数据库技术

5.3.1 数据库的基本概念

5.3.2 数据库技术的应用方式

5.3.3 数据库的备份与还原

5.3.4 SQL Server 2005数据库配置

5.3.5 学生信息系统中的数据库连接

5.3.6 Access 2010的基本操作

实战训练

5.4 数据仓库和数据挖掘

5.4.1 数据仓库

5.4.2 数据挖掘

5.5 互联网技术

5.5.1 Intranet

5.5.2 信息系统开发的互联网模式

5.6 新技术及发展趋势

5.6.1 便携与移动技术

5.6.2 电子现金

5.6.3 无线领域

5.6.4 云计算

案例讨论

实战训练

本章小结

本章习题

第6章 企业资源计划

本章学习目标

理论指导

6.1 ERP的概念

6.2 ERP的发展轨迹

6.2.1 订货点法

6.2.2 物料需求计划MRP

6.2.3 闭环MRP

6.2.4 制造资源计划MRPⅡ

6.2.5 企业资源计划

6.3 ERP的核心管理思想

6.4 供应链管理系统

6.5 客户关系管理

6.5.1 客户关系管理系统概述

6.5.2 客户关系管理系统介绍

6.6 办公自动化系统基本概念

6.6.1 办公自动化系统定义与发展历程

6.6.2 典型OAS的功能

6.6.3 基于云计算的今目标OA系统

案例讨论

实战训练

本章小结

本章习题

第7章 电子商务系统

本章学习目标

理论指导

7.1 电子商务系统简介

7.2 电子商务系统分类

7.3 电子商务系统构成

7.4 电子商务系统环境

7.5 电子商务系统结构

7.6 电子商务系统功能

实战训练

本章小结

本章习题

第8章 物流管理信息系统

本章学习目标

理论指导

8.1 物流的概念

8.1.1 物流的含义

8.1.2 物流的作用

8.1.3 现代物流的技术组成及特点

8.1.4 物流信息的含义及分类

8.1.5 信息管理

8.2 物流信息系统

8.2.1 物流信息系统的基本概念

8.2.2 物流信息系统的结构及功能

8.3 物流信息系统的解决方案

案例讨论

实战训练

本章小结

本章习题

第9章 数据采集系统

本章学习目标

理论指导

9.1 数据采集技术

9.1.1 数据采集的定义和特点

9.1.2 数据采集技术的分类及应用

9.2 电子收款机

9.2.1 组成与分类

9.2.2 收款机在商业管理中的作用

9.3 POS系统

9.3.1 POS系统

9.3.2 POS系统的基本组成

9.3.3 POS系统的功能

9.3.4 POS系统的数据组织

案例讨论

实战训练

本章小结

本章习题

第10章 信息系统规划

本章学习目标

理论指导

10.1 信息系统生命周期

10.2 信息系统规划概述

10.2.1 信息系统战略规划的定义

10.2.2 信息系统规划工作的组织和步骤

10.2.3 信息系统规划相关文档

10.3 关键成功因素法（CSF）

10.4 企业系统规划法（BSP）

10.4.1 BSP方法的基本思想及步骤

10.4.2 BSP方法的核心内容

实战训练

本章小结

本章习题

第11章 信息系统实施

本章学习目标

理论指导

11.1 信息系统实施的方法

11.2 信息系统实施过程

11.2.1 信息化咨询

11.2.2 实施准备阶段

11.2.3 蓝图设计

11.2.4 系统建设阶段

11.2.5 上线切换阶段

11.2.6 持续支持

11.3 信息系统实施对企业的要求

11.4 信息系统应用成功的标志

案例讨论

实战训练

本章小结

本章习题

第12章 信息系统案例

12.1 新浪CRM实施案例

12.2 无锡万方商贸有限公司POS系统

12.3 东风汽车公司的整车物流管理系统

12.4 美国××××橡胶有限公司

参考文献

《管理信息系统实践教程/高职信息服务校企合作教材》是根据江苏金蝶软件有限公司和用友软件股份有限公司南京分公司的用人思路以及必须要掌握的相关技能而进行编写的。全书针对企业所提供的各类信息系统的操作、维护、销售、客服、实施等岗位，分别介绍了管理信息系统的基础知识、信息资源管理、信息系统应用体验、信息系统技术、企业资源计划、电子商务系统、物流管理信息系统、数据采集系统、信息系统规划及信息系统实施等内容，并且在主要章节的理论学习之后，安排了课后案例讨论，这样可以深化对本章知识的理解，同时也能启发读者思考，提高读者解决信息化问题的能力。通过理论和实战训练相结合，不仅可以让学生掌握信息化和管理方面的相关知识，同时通过今日标办公系统、金蝶固定资产管理系统和供应链系统的操作，可以提高读者的实际操作能力，也巩固了前面理论知识的学习。
　　《管理信息系统实践教程/高职信息服务校企合作教材》适用于信息系统应用的读者，也适用于高职高专院校信息管理和经济管理类的教学。在教学应用中，《管理信息系统实践教程/高职信息服务校企合作教材》能为学生从多个方面提供完整而系统的信息系统方面的知识，对其将来的工作、生活及自我提高打下良好的基础。