打破僵局

第一部分 总体战略精心规划，取得成功 第一章　事分轻重缓急 愿景使命价值观目标目的SMART目标目标与目的相结合梦想与目标的区别创作人士同样需要目标常见问题积极主动与消极被动把握时机使用计分卡

第一部分 总体战略精心规划，取得成功 第一章　事分轻重缓急 愿景使命价值观目标目的SMART目标目标与目的相结合梦想与目标的区别创作人士同样需要目标常见问题积极主动与消极被动把握时机使用计分卡分清轻重缓急 第二章　绘制成功蓝图 步骤一：抓住事实步骤二：进行分析步骤三：深入挖掘多久进行一次SWOT分析？ 第二部分 打造品牌抓住举足轻重的客户 第三章　打造自主品牌第一步：列出品牌属性第二步：创建品牌形象第三步：创立传播框架第四步：创建一套多媒体品牌化指南 第四章　寻找合适市场 目标市场和特定市场创建顾客群顾客关系管理如何取得目标市场信息？没有市场怎么办？或者想改变目标市场该怎么办？为特定市场量身定制营销活动特定市场的利与弊第三部分 取己之长广而告之，事半功倍第五章　影响客户 需要更多客户吗？维持现有客户关系循环“良好的”关系是什么样的？培养贵宾顾客与客户建立更牢固的联系口碑传播的营销 第六章　塑造强有力的伙伴关系建立伙伴关系的好处合作关系、战略联盟，还是通力协作？标兵网络公司格雷格?库切拉画廊合作关系中该寻求什么阿拉斯加航空公司第一条鱼何处寻找合作伙伴与竞争对手合作年轻的科学探索者第七章　借助媒体和舆论造势 媒体生活体验日宣传的力量六月小虫婚礼网站什么事件具有新闻价值？怎样宣传？使用新闻专线服务滚雪球效应第四部分 简单明晰计划简单，实施周密第八章　创建行动方案 结婚就有希望制订营销计划的五个步骤Audiosocket公司第九章　积跬步以至千里积跬步以至千里慈悲的厨师衡量有利条件的10种方法 第五部分 保证速度加速实施，果断前行 第十章　迅速取得成果阿拉斯加航空公司税款减免毫无进展？投资回报率和影响力“隐形的孩子”公司监督并分析成果活动调查最终评定美国运通公司 后记 索引

商业巨头和小商贩之间有共同点吗？也许你的第一反应是他们几乎没有相同之处，然而事实并非如此。当今社会竞争激烈，企业的大小已经不再重要，任何企业的成功都可以归结为五点：策略、故事、优势、诚信和速度。　　本书作者惠特尼?凯斯以全球性的视角为商业领域带来了普遍通用的营销方法。传统的营销技巧加上新兴的社会化媒体工具，能够帮助读者抓住手边的机遇，提高市场占有率，增加顾客对品牌的忠诚度，获得更大的收益。　　凯斯采访了很多知名大公司（如阿拉斯加航空公司、星巴克）的高级管理人员和其他组织的负责人，以及成功企业家等，挖掘了他们背后的成功故事。　　阅读这本书，您将学到：　　如何移除阻碍企业发展的障碍和挑战；　　如何发现被忽视的市场机遇；　　如何将想法转化为行动，定制适合客户的市场计划等。

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