书籍简介:

本书是中等职业学校客户信息服务专业核心课程的对应教材，主要内容是呼叫中心概述、呼叫中心客户信息服务代表的职业规划、呼叫中心客户信息服务代表的职业素养、呼叫服务软件操作练习、呼叫服务操作实践。本书在行业企业实践专家的参与下，经过大量的市场调研，结合企业工作实际，精心编写而成。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	呼叫中心模拟实训站内查询相似图书
丛书名	国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果
	9787562488514 如需购买下载《呼叫中心模拟实训》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	重庆	出版单位	重庆大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	16.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

呼叫中心模拟实训是重庆大学出版社于2015.3出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于呼叫中心－中等专业学校－教材的书籍。