怎样搞好人际关系

第一章改变观念：以正确的理念经营人际关系

1.尝试站在对方的立场考虑问题

2.树立互惠双赢的人际关系观念

3.雪中送炭胜过锦上添花

4.树立感情投资的观念

5.多交朋友不如精交朋友

6.亲密无间不如保持适当距离

7.不拘小节不如彬彬有礼

第二章维护情面：以重视“面子”的方式经营人际关系

1.揭人短处是损害别人面子的“利器”

2.逼人认错会留下积怨

3.责怪是捅破别人“面子”的尖刺

4.得饶人处且饶人

5.对对手也不能赶尽杀绝

6.学会替上司挣面子

7.愈是大事面子问题愈重要

8.赞美是最大的尊重和面子

第三章定位形象：以策划一个受欢迎的形象的方式经营人际关系

1.树立诚实守信的社交形象

2.塑造能够感染他人的性格气质

3.以忍让的行为方式塑造宽容待人的社会形象

4.塑造热情无私的社会形象

5.不要给自己一个虚夸的印象

6.别让人觉得你疑心重、心胸窄

7.轻视别人会给人一个傲慢自大的印象

8.以自我为中心会给自己一个自私的形象定位

9.有功不居会让人觉得你做人大度

第四章正视环境：以了解环境做对事情的方式经营人际关系

1.充分认识到身边环境中竞争的残酷性

2.不要把别人当傻瓜

3.自私是人天性中的缺陷

4.勿因遭到恶意对待影响处理正常的人际关系

5.不要奢望与人一起“共富贵”

6.不要用好心惹来麻烦

7.不要总指望别人感恩

8.不要小看小人物的力量

第五章学会识人：以有选择的交往方式经营人际关系

1.正确运用第一印象识人

2.通过一举一动洞察他人

3.识人的眼光要有穿透力

4.以见微知著的方法识人

5.以患难知心的方法识人

6.以综合评析的方法识人

7.以更加直接的方法识人

8.识人不可犯忌

9.识人要注意地域差异

10.识人要注意不可妄加判断

第六章低调做人：以置己于低处的方式经营人际关系

1.为人太张扬会遭人嫉

2.要懂得“烦恼皆因强出头”的道理

3.得意切莫忘形

4.主动示弱是一种不可缺少的“糊涂”

5.好人为师是人际关系的一大障碍

6.做人不可一味傲慢

7.学会退让三分

第七章能说会道：以说话的能力经营人际关系

1.在什么场合说什么话

2.说话要学会“过脑子”

3.说话学会为自己留“余地”

4.用委婉暗示的方法打动人

5.不好明说的话就含糊地说

6.学会巧妙地拒绝

7.说话不能得理不饶人

8.学会多说好话

9.懂得倾听的重要性

10.在初次交谈中展现个人魅力

第八章掌握技巧：以必要的沟通工具经营人际关系

1.不要荒置微笑的权利

2.眼神的语言妙用无穷

3.“眼泪战术”可以赚取人气

4.沟通时要充分发挥幽默的力量

5.送礼是表现人情的重要方式

6.要善于向别人推销自己

7.不要忽视了以酒交友的重要性

第九章莫触雷区：以谨慎自守的方式经营人际关系

1.如果“交浅”就不要“言深”

2.用信任“填平”猜疑的“陷阱”

3.人际交往切忌浮躁

4.贪小便宜吃大亏

5.防人之心不可无

6.避免陷入别人设计好的陷阱

7.远离长舌妇似的人物

8.不要得罪有能力的小人

9.小处设防才不会大处遭殃

10.才高更要防人妒

前言

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康都有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、禀赋、生活背景以及目的等等的不同而产生思想上的隔阂，这是正常的，也是可以理解的。但如果在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。

人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。

首先，要处处替他人着想，切忌以自我为中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。

要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。

替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人种种关心和帮助，当你自己遇到困难的时候也会得到回报。

其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机地给别人以表扬，但必须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对你的信任。

再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措辞要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁，要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断地实践，并不断地增加自己的文化素养，拓宽自己的视野。

最后，培养自已多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践、才能臻于完美。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。

编者

2009年8月

　　人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。　　学会处理人际关系，不光是在生活上为你提供帮助，更是在事业上为你添砖加瓦，帮助你早日成就人生理想。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践，才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况，作一个自我分析、从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。　　人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康都有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、禀赋、生活背景以及目的等等的不同而产生思想上的隔阂，这是正常的，也是可以理解的。但如果在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。　　学会处理人际关系，不光是在生活上为你提供帮助，更是在事业上为你添砖加瓦，帮助你早日成就人生理想。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践，才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况，作一个自我分析、从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。【作者简介】　　马明丽，黑龙江鹤岗人，国家二级心理咨询师。对以心理-行为模式指导处理人际关系深入研究多年，尤其对青少年怎样搞好人际关系有独到见解，曾发表《十招帮你走出人际角落》、《青苹果如何变成万人迷》等多篇文章。