供应商评估与卓越绩效

1简介

1.1当今的供应管理

1.2有效SPM的价值

1.3什么是供应商绩效管理

1.4当前供应商绩效管理的状况

1.5供应源中的驱动成本

1.6风险因素

1.7销售供应商绩效管理的案例

2开始行动

2.1实施供应管理的组织准备

2.2供应管理系统构成

2.3供应管理施能者

2.4明确战略和目标

2.5构建采购战略

3选择团队、制订计划

3.1建立供应商绩效管理项目团队

3.2构架评估流程

3.3制订项目计划

4构建评估战略

4.1细分供应源

4.2创设供应商评估战略

4.3供应商资格

4.4评估当前供应商

4.5供应商绩效管理方案

4.6供应源细分和信息类型

4.7小结

5决定评估内容

5.1简介

5.2评估体系的特征

5.3评价的类型

5.4创建绩效期望

5.5利用商业模型建立绩效期望

5.6使用价值流图识别绩效期望和指标

5.7使用商业驱动力、识别绩效期望

5.8评估以揭示风险

5.9评估次级供应商

5.10测度间接供应商

6选择评估方法

6.1衡量方法

6.2调查或问卷

6.3实地考察

6.4计分卡

6.5第三方标准认证

6.6第三方信息

6.7评估方法的总结

7利用技术进行供应商评估

7.1SPM独立解决方案

7.2作为供应管理解决方案一部分的供应商关系管理

7.3质量和履约管理软件

7.4以ERP为基础的供应商绩效管理

7.5小结

8设计评估流程

8.1设计供应商绩效管理流程

8.2编制问卷

8.3设计供应商问卷的考虑因素

8.4建立计分卡

8.5推进供应商实地考察

8.6如何实施一个好的供应商实地考察

9衡量并管理供应商绩效

9.1与供应商沟通绩效

9.2供应商绩效反馈

9.3改变供应商行为和绩效

9.4供应风险计划

10表彰与奖励

10.1从指标到行动

10.2供应商绩效激励

10.3供应商表彰

10.4供应商表彰准备

10.5建立供应商表彰流程

10.6供应商认证

10.7开发供应商认证流程

10.8供应商自我评估

10.9不与绩效劣等的供应商合作

10.10总结

11供应商开发

11.1为什么要开发供应商

11.2开发哪些供应商

11.3选择供应商开发的途径

11.4成功地运行一个供应商开发项目

11.5对供应商推出具体措施

11.6总结

《供应商评估与卓越绩效》由中国财富出版社出版。《供应商评估与卓越绩效》围绕供应商评估和绩效管理从开发到使用的工作流程顺序而展开，开始于创设商业案例、获取管理支持，包括如何将组织目标、战略与供应商评估、绩效管理流程联系起来；描述了如何创设团队、建立计划，以定义、开发和实施评估流程；概述了建立供应商评估战略的途径，包括为实现评估如何细分供应源并选择要评估的供应商；阐述了如何建立供应商绩效期望和评估标准，辨析了不同评估方法的优势和劣势，描述了如何设计一个有效的供应商评估和绩效管理流程，如何识别和奖励好的供应商，如何成功地计划和组织供应商会议。另外，《供应商评估与卓越绩效》也涉及供应商认证。【作者简介】作者：（美国）雪莉 R.戈登（Sherry R.Gordon） 译者：刘玉奇 雪莉 R.戈登（Sherry R.Gordon），密歇根大学学士、哥伦比亚大学硕士、西蒙高级管理学院MBA，是价值链集团（the Value Chain Group）的主席，Emptoris前供应链绩效副主席，创立了Valuedge公司，出版了《通过供应链管理实践，提高企业绩效》的电子书，于2002年和2005年两次荣获《供应链经理人》颁发的“Pro to Know”奖，是两届Baldridge质量奖的评委，质量、材料控制和精益管理专家，企业评估和流程改进先锋人物，供应链绩效管理思想的旗帜和领袖。