书籍简介:

本书作者具有多年欧、美、日等4S店管理经验，结合我国汽车售后服务企业的实际需要，系统讲述了汽车售后服务维修企业的服务理念，顾客满意，日常运营管理，保修和召回，配件管理，工具设备和安全生产管理，服务与销售部门的协调管理，人力资源管理，服务营销管理，目标管理等，对提高汽车售后服务企业管理者的决策能力和管理水平，树立良好的企业形象，提高企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业核心竞争力有很大的帮助。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	汽车售后服务与管理站内查询相似图书
丛书名	汽车维修与服务高技能人才培养丛书
	9787111507130 如需购买下载《汽车售后服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	机械工业出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	195	印数	3000

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书籍信息归属:

汽车售后服务与管理是机械工业出版社于2015.6出版的中图分类号为 F407.471.5 的主题关于汽车－售后服务的书籍。