出版社:中国人民大学出版社
年代:2008
定价:19.8
本书讲述成功营销的十大法则。
编者序导言:营销为什么很重要?第1章 别害怕营销 做法1:把营销当成一个核心的商业战略第2章 了解你自己 做法2:以使命为基础第3章 你对成功的定义是什么? 做法3:定义你的目标第4章 了解你的受众 做法4:积极以顾客为中心第5章 质疑通常的看法 做法5:别限制你的市场第6章 是什么驱使顾客做出决定? 做法6:就价值和价值观做沟通第7章 情感胜过数据
编者序导言:营销为什么很重要?第1章 别害怕营销 做法1:把营销当成一个核心的商业战略第2章 了解你自己 做法2:以使命为基础第3章 你对成功的定义是什么? 做法3:定义你的目标第4章 了解你的受众 做法4:积极以顾客为中心第5章 质疑通常的看法 做法5:别限制你的市场第6章 是什么驱使顾客做出决定? 做法6:就价值和价值观做沟通第7章 情感胜过数据 做法7:先做直觉的情感沟通,然后再做理性分析第8章 建设一个社区 做法8:授权他人成为信使第9章 言行一致 做法9:可信和透明第10章 用你的声音力量来改变世界 做法10:利用营销来产生社会影响后记
营销为王,在竞争激烈的商业领域,营销是实现公司最大利益的一个关键因素。本书作者认为,营销的实质是建立关系。老式的营销是基于推销产品和服务,向顾客宣传他们为何应该购买你的产品或服务。而新式的营销基于满足需要,与顾客建立某种建设性的互动关系。作为多次获奖的营销人和成功的企业家,本书的两位作者通过大量例证,阐述了最符合当代精神的营销理念,并提供了一个周密而实用的营销指南,既能成功推销产品和服务,又不牺牲企业的价值观。
本书是一本易于使用的实用手册,供你遇到麻烦并渴望指导时随时查阅。 我们的营销信念体系并不是空谈理论的。我们也不自认为握有帮一切有社会责任感的公司搞好营销的秘诀。我们认为本书将介绍的10个做法对任何公司都适用,尤其适用于想和顾客建立由价值观驱动的关系的公司。 我们的一些营销观念可能会让你们吃惊。 我们认为可以营销一种生活方式,并且与顾客建立情感联络。 我们把营销看做一种更宽泛的商业战略,它使我们有各种选择来建立、加强和保持与顾客的关系。 我们将讨论人力资源、供应链、产品开发、客户服务战略及其案例,因为我们认为这些对于实施真正的战略营销来说,都是必须了解的东西。 ——奇普·康利、埃里克·弗里登瓦尔德·菲什曼