谈判者心智

第I篇 谈判的基础知识 第1章 谈判：心灵与智慧 谈判是一种核心管理能力 大多数人是低效率的谈判者 谈判中的主要失误 为什么人们是低效率的谈判者 揭开谈判的误区 学习目标 心灵与智慧 第2章 谈判前的准备工作 自我评估 评估对方 形势评估 结论 第3章 分配式谈判：馅饼分割

第I篇 谈判的基础知识 第1章 谈判：心灵与智慧 谈判是一种核心管理能力 大多数人是低效率的谈判者 谈判中的主要失误 为什么人们是低效率的谈判者 揭开谈判的误区 学习目标 心灵与智慧 第2章 谈判前的准备工作 自我评估 评估对方 形势评估 结论 第3章 分配式谈判：馅饼分割 谈判区域与谈判让步舞蹈 分割馅饼策略 常见的问题 公平的力量 结论 第4章 双赢谈判：扩大馅饼 究竟何为双赢谈判 揭示双赢可能性的标志 金字塔模型 最常见的馅饼扩大错误 不真正发挥作用的策略 有用的策略 一体化协议策略的应用 达成一体化协议的战略框架 不要忘记索取 结论第II篇 高级谈判技巧 第5章 形成谈判风要各 强硬的谈判者与温和的谈判者 动机、方法与情感 动机 方法 情感 结论 第6章 建立诚信，培养关系 为什么要注重诚信？ 谈判中的各种关系 3种类型的信任关系 建立信任：理性而谨慎的机制 建立信任：内在情感机制 信任的威胁 修复破裂的信任 结论 第7章 实力、说服与道德规范…… 第8章 谈判中的创造性与问题的解决第II篇 应用与特定情境 第9章 多方、联盟与团队谈判 第10章 跨文化谈判 第11章 暗中的谈判与社交困境 第12章 通过信息技术谈判附录1 你是一个理性人吗？附录2 非语言交流与测谎附录3 第三方干预附录4 求职谈判译后记参考文献

随着生存与发展竞争的日益激烈，优胜劣汰的游戏规则已根植于人们的职业生涯与商业活动中。为了取得生存与发展的资源并赢得最后的成功，大多数人往往不得不被动地接受谈判，只有少数人主动出击，积极寻找谈判时机、营造谈判氛围以及占据谈判优势。因此，谈判的结果对大多数人来讲总是不理想，而少数具有谈判意识、掌握谈判技巧的人则时常坐收“渔翁之利”。本书的出版将为广大读者点亮一盏灯，帮助人们形成新的竞争视角并学会运用各种谈判策略。　　本书共3篇12章。第Ⅰ篇介绍谈判的基础知识，解释为什么大多数人的谈判效率很低的原因，分析谈判的方式及其结果，阐述双赢谈判的内涵和策略；第Ⅱ篇以精辟简练的语言向人们展示了各种高级谈判技巧，包括形成谈判风格、建立诚信、培养关系、利用自己的谈判实力和创造力等；第Ⅲ篇分析各种谈判情境，论述谈判技巧在特定情境下的应用。此外，本书的4个附录体现了谈判理论、技巧与实践的综合运用。　　本书适用人群很广，可作为读者在生活与工作中的一本必备指南，适用于高等院校工商管理、贸易类专业的教师和学生，也适用于政府官员和学习公共政策的学生，以及各行各业的执业人员与希望提高自身谈判能力的各界人士。

《谈判者心智》（第2版）谨献给经理人、管理人员和领导者们——以及每一个为了达到目的而必须与他人谈判的人。本书为经理们提供了应对呼种棘手的谈判难题的解决方案，这些方案经实践证明非常有效。