班组长拓展训练手册

第一章 拓展训练是提升班组长能力和素质的有效途径

拓展训练作为一种新兴的潜能培训方式，正受到越来越多企业的青睐。拓展训练强调体验和自我教育，它与传统的培训方式相比，具有思想性、挑战性、趣味性、综合活动性以及益智性等特点。在班组中开展拓展训练，能够为班组长和员工培训提供适当的情境，在某种程度上能够模拟班组生产现场，提高班组长和员工的实战能力。因此，必要的、恰当的拓展训练能够有效地提升班组长的能力和素质。

1.拓展训练是新兴的潜能提升训练方式

2.拓展训练的主要课程内容

3.拓展训练的目的、作用及要求

4.开展班组长拓展训练,提高班组长实战能力

第二章 给自己定位，班组长的角色认知拓展训练

班组是企业的基层单位和组织，是生产作业的现场和第一线，班组长是班组的领导者和指挥者。不仅如此，班组长还在企业中起着“桥梁”和“中介”的作用：既是上级领导的下属，又是班组中的领导，有时还是直接的生产者。多重身份和角色决定了班组长必须做好明确定位，进行自我分析，提高各种能力和素质，从而为更好地履行职责奠定坚实的基础。

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1.定位角色，班组长就是企业的“兵头将尾”

2.认清使命，知道自己应该干什么

3.提升能力，优秀班组长必备的能力和素质

4.掌握工作流程，规划自己的工作

5.开好班会，充分发挥会议的作用

6.培育创新精神，开展班组创新

7.善于分析，解决班组问题

第三章 从优秀到卓越，班组长职业品质拓展训练

一个合格的、优秀的班组长，必须有良好的职业品质。这些品质包括讲究礼仪、诚实守信、爱岗敬业、奉献社会、敢于负责、善于合作等。班组长只有在日常工作和生产中注重培养这些品质，并且具备这些能力和素质，才能更好地开展班组工作，才能在班组中起到模范带头作用，从而促使班组从优秀走向卓越。

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1.注重礼仪，塑造完美形象

2.诚实守信，做一个真诚可信的人

3.爱岗敬业，乐于奉献

4.办事公道，以身作则，不徇私利

5.服务班组，真心真意为大家着想

6.敢负责任，敢担重任

7.善于合作，争取多方支持

8.注重道德修养，保持身心和谐

第四章 强化基本技能，班组长计划与目标管理能力拓展训练

班组工作必须有明确的计划，并要在不同时期确定相应的目标。因此，计划能力与目标管理能力是班组长能力构成中的重要组成部分。班组长在制订计划与确定目标时，应该遵循一定的方法和原则，并在实际贯彻中及时地进行修订、加强、总结与评估，这样才能更好地使计划和目标得以实现。

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1.加强计划管理，有序开展工作

2.掌握计划方法，科学制订计划

3.重视目标管理，强化目标意识

4.遵守SMART原则，设置班组目标

5.加强评估考核，确保目标实现

第五章 抓好生产作业，班组长现场管理拓展训练

班组生产现场管理是班组长管理工作中的重要环节，也是班组长日常管理工作的中心内容。这一管理涉及诸多事项，如现场的分析与诊断、现场问题的解决、定置管理、目视管理、5S管理等问题。只有善于运用各种现场管理方法，处理好现场管理中的各种细节问题，班组长才能更好地进行现场管理，切实履行好现场管理的职责。

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1.重视诊断分析，做好现场指导

2.关注现场问题，寻求解决方法

3.开展定置管理，促进现场生产有序化

4.运用目视管理，增强现场生产视觉化

5.开展5S 管理，实现现场生产规范化

第六章 提升工作效率，班组长执行力拓展训练

班组长的执行力对于班组的建设与发展具有重要意义。一个班组如果缺少执行力，就不可能按时完成生产任务，也不可能有很好的班组效益。班组的执行力又在很大程度上来源于班组长的执行力，因此，要提高执行力，必须增强班组长的责任意识，加强班组培训和沟通，强化时间管理，建设有效的班组执行文化。通过这些途径和方式，班组长才能更好地提高自己和整个班组的执行力，进而提高工作效率。

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1.执行力是班组长至关重要的能力

2.提高责任意识，强化执行观念

3.扫除执行障碍，促进执行力的提升

4.强化员工培训，增强员工的执行力

5.加强沟通与合作，提高班组执行力

6.实施时间管理，做一个高效的班组长

7.建设班组执行文化，持续提升班组执行力

第七章 促进效益管理，班组长成本控制拓展训练

要提高企业和班组的效益就需要加强成本控制，因为只有有效地控制成本，才能最大限度地利用各种资源，才能减少各种消耗，将有限的资源用于扩大生产，进而提高企业和班组的生产规模。要更好地控制成本，就需要加强成本管理，做好开源节流工作，提高员工的综合能力和素质；同时需要加强质量建设、进行民主管理，充分利用各种设备和机器，以降低耗损率。

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1.加强成本管理，有效控制成本

2.强调开源节流，形成节约意识

3.提高员工技能，降低生产成本

4.开展“五小”活动，提升班组效益

5.加强质量建设，减少质量成本

6.重视设备的维修保养，提高设备的利用率

7.实施民主管理，采纳合理化建议

第八章 掌握沟通技巧，班组长互动交流拓展训练

班组长是班组的“兵头将尾”。这种作用和地位要求班组长必须在生产和工作中加强与上级领导、班组员工以及其他外部组织和人员的沟通活动。因此，良好的人际关系和沟通技巧是班组长能力素质构成的重要内容。通过沟通，做好上情下达工作，形成班组和谐的人际氛围，维护好班组的外部公众关系，进而促进班组更好地发展。

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1.加强班组沟通，改善人际关系

2.做好与上级的沟通，保证上情下达

3.重视组内沟通，建设和谐班组

4.重视外部沟通，塑造班组形象

5.掌握沟通方法，提高沟通效率

第九章 运用激励机制，班组长激励艺术拓展训练

有效的激励是提高班组员工工作积极性必不可少的手段。班组长在运用激励艺术时必须讲究方法，并注意一定的原则。同时，班组中各种冲突的存在对班组员工的工作积极性有消极影响，班组长应该正确地使这些冲突得到解决；班组长要创建令员工满意的工作环境，并进行自我激励。这样才能保证班组长以及员工的工作动力。

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1.重视员工激励，促进班组发展

2.建立激励机制，做到赏罚分明

3.遵守激励原则，有效实施激励

4.综合运用激励技巧，激发员工的内驱力

5.正确处理冲突，协调员工关系

6.完善班组工作，提高员工的满意度

7.重视激励中的问题，避开激励禁忌

8.进行自我激励，增强工作动力

第十章 增强团队合作，班组长团队建设拓展训练

在现代企业班组中，各种生产任务往往需要以班组团队的形式来实现。因此，加强班组团队建设、打造一流团队成为班组长的重要工作。在班组团队建设中，要重视团队精神的培育、要正确处理团队中的各种冲突 ，加强团队沟通；同时要做好识别人才、任用人才的工作，充分发挥班组成员的聪明才智，改进管理方法，从而为班组团队建设创造更好的条件。

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1.加强团队建设，达成班组目标

2.重视团队精神，增强班组的凝聚力

3.化解团队冲突，维护班组团结

4.加强团队沟通，促进团队协作

5.善于识人用人，实现人尽其才

6.推行权变管理，灵活处理班务

参考文献

拓展训练是时下开展的一种很好的班组培训方式，通过这种形式的培训，班组长可以更加快速、有效地获得某些能力和素质，并在培训过程中能很好地避免传统培训中的一些缺陷，使培训过程增加娱乐性、益智性，也即“寓教于乐”；从而也能使培训产生更好的效果，并能提高培训的效率。

适读人群 ：班组长

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