物流客户服务

书籍简介:

本书共分为九大任务模块，主要包括认识物流企业客户、物流员工的职业素养培养、基本业务活动中的客户服务规范、物流客户沟通与管理、物流客户满意、客户期望值管理、理解企业文化、理解客户服务指标、走进客户快乐服务等方面内容。

书籍规格:

书籍信息归属:

物流客户服务是华中科技大学出版社于2013.6出版的中图分类号为 F253 的主题关于 物资企业－企业管理－销售管理 的书籍。