公共关系学

第一章 公共关系绪论第一节 公共关系的基本概念第二节 公共关系的辨析第三节 公共关系学的研究内容第二章 公共关系的产生与发展第一节 公共关系的产生第二节 公共关系的发展第三章 公共关系的职能和原则第一节 公共关系的职能第二节 公共关系的原则第四章 公共关系主体——社会组织第一节 社会组织第二节 公共关系机构第三节 公共关系人员第五章 公共关系客体——公众第一节 公众的含义和特征第二节 公众的分类第三节 公众的心理定势分析第四节 目标公众关系的处理第六章 公共关系的手段——传播第一节 公共关系传播概述第二节 公共关系传播的媒体和选择第三节 公共关系的网络传播第七章 公共关系的工作程序第一节 公共关系调查第二节 公共关系策划第三节 公共关系的实施第四节 公共关系效果的评估第八章 危机公关第一节 危机公关概述第二节 危机处理第九章 公共关系专题活动第一节 公关赞助第二节 新闻发布会第三节 庆典仪式第四节 举办展览第五节 开放参观活动第十章 公共关系广告第一节 公共关系广告的特点和类型第二节 公共关系广告的创意和策划第三节 公共关系广告媒体的选择和组合第十一章 公共关系写作第一节 公共关系写作概述第二节 公共关系策划书第三节 公共关系新闻第四节 公共关系文书第十二章 公共关系礼仪第一节 服饰礼仪第二节 交往礼节 第十三章 国际公共关系第一节 对外交往中的国际公共关系第二节 国际公共关系的目标第三节 国际公共关系活动参考文献

　　《现代商务管理学丛书：公共关系学》根据各类学校包括本科高职等的培养目标、教师的教学特点和学生的学习需求，本着内容系统性和广泛性的原则，注重理论与实践相结合，为读者介绍了公共关系的含义和特征、公共关系的产生和发展历史、公共关系的职能和原则、公共关系主体、公共关系客体、公共关系媒体、公共关系的工作程序等基本概念和原理，以及公共关系危机处理、公共关系礼仪、公共关系专题活动、公共关系广告和公共关系写作等实务知识。《现代商务管理学丛书：公共关系学》内容全面，表述通俗易懂，并配有相关案例，方便读者理解。《现代商务管理学丛书：公共关系学》既可以作为各类学校管理、经济、金融、营销、新闻传播、广告等大类相关专业的教材，也可作为公关爱好者的读物。