护理管理学

第1章 绪论1 第一节 管理与管理学1 一、管理的概念1 二、管理的基本特征1 三、管理的对象和方法2 四、管理的主要职能3 五、管理学概念及研究内容4 第二节 护理管理学5 一、护理管理学的概念5 二、护理管理的特点5 三、护理管理的任务6 四、医院护士长的管理角色6 五、护理管理者的基本素质8 六、护理管理面临的挑战8第2章 管理理论、原理及其在护理管理中的应用11 第一节 古典管理理论11 一、泰勒的科学管理理论11 二、法约尔的管理过程理论12 三、韦伯的行政组织理论13 第二节 行为科学管理理论14 一、人际关系理论14 二、人性管理理论14 三、行为科学理论在护理管理中的应用16 第三节 现代管理理论16 一、现代管理理论的各学派16 二、现代管理理论的新发展17 第四节 现代管理的基本原理、原则与应用19 一、系统原理和相应原则19 二、人本原理和相应原则21 三、动态原理和相应原则23 四、效益原理和相应原则23第3章 计划27 第一节 计划概述27 一、计划的基本概念27 二、计划的意义28 三、计划的类型和形式28 四、计划的步骤30 第二节 目标和目标管理31 一、目标与目标管理的基本概念31 二、目标管理的特点32 三、目标管理的基本过程33 四、目标管理的优点与局限性33 五、目标管理在护理管理中的应用34 第三节 时间管理35 一、时间与时间管理的概念35 二、时间管理的基本程序36 三、时间管理的方法37 四、时间管理的策略39第4章 组织42 第一节 概述42 一、组织的基本概念42 二、组织结构的基本类型42 三、组织工作46 第二节 组织设计46 一、组织设计的概念46 二、组织设计的原则47 三、组织设计的步骤47 第三节 我国医疗卫生组织系统48 一、卫生组织系统分类和功能48 二、卫生部门组织系统49 三、医院组织系统51 四、医院的功能和工作特点51 第四节 我国护理管理组织系统52 一、护理行政管理系统52 二、护理学术组织系统54 三、医院护理管理组织系统54 四、医院护理部的地位、作用与管理职能55 第五节 组织文化56 一、组织文化的概念56 二、护理组织文化的建设与管理58第5章 人力资源管理61 第一节 概述61 一、护理人力资源管理的基本概念61 二、护理人力资源管理的重要性62 三、护理人力资源管理的基本原则62 四、护理人力资源管理的基本内容63 五、护理人力资源管理的基本职能63 第二节 护理人员编配64 一、护理人员编配的意义和依据64 二、护理人员编配的原则和要求65 三、护理人员编配的计算方法65 四、护理人员排班67 五、护理管理岗位职责与任职资格68 六、护理工作模式70 第三节 护理人员绩效评价72 一、绩效评价的概念72 二、护理人员绩效评价的作用72 三、护理人员绩效评价的基本原则73 四、护理人员绩效评价的工具73 五、护理人员绩效评价形式75 六、护理人员绩效评价程序76 第四节 护理人员的选聘76 一、护理人员选聘的基本要求76 二、护理人员选聘的程序77 第五节 护理人员的培训77 一、护理人员培训教育的意义77 二、护理人员培训教育的作用78 三、护理人员培训教育的要求78 四、护理人员培训的基本原则79 五、护理人员培训教育的内容79 六、护理人员培训的程序和方法80 第六节 继续医学教育82 一、继续医学教育的概念82 二、继续医学教育分级82 三、继续医学教育形式84第6章 领导86 第一节 领导概述86 一、领导的基本概念86 二、领导者的影响力86 三、领导者的素质88 四、领导的作用89 五、领导绩效90 第二节 领导理论92 一、领导作风理论92 二、领导行为四分图理论92 三、管理方格理论93 四、领导生命周期理论94 第三节 授权95 一、授权的基本概念95 二、授权的原则95 三、授权的步骤95 四、授权的方法96 五、授权的注意事项96 六、授权在护理管理中的运用96 第四节 管理者的创新管理97 一、创新的概念97 二、创新的内容97 三、管理创新的基本条件98 四、创新的过程98 五、创新技术99 第五节 冲突100 一、冲突的概念及分类100 二、冲突的过程101 三、冲突处理的方法101 四、护理管理者处理冲突的策略102 第六节 沟通103 一、沟通的基本概念103 二、沟通的方式103 三、影响沟通的主要因素105 四、沟通在护理管理中的应用105 第七节 决策105 一、决策的概念105 二、决策的类型105 三、决策的原则106 四、决策的步骤107 五、决策的方法108第7章 激励理论与其在护理管理中的应用112 第一节 激励概述112 一、激励的概念112 二、激励的过程112 三、激励的原则114 第二节 内容型激励理论114 一、马斯洛的需要层次论114 二、赫茨伯格的双因素理论116 三、麦克利兰的成就需要理论118 第三节 行为改造型激励理论的应用119 一、强化理论119 二、归因理论121 第四节 过程型激励理论121 一、期望理论122 二、公平理论122 第五节 激励务实124 一、工作激励124 二、榜样激励124 三、感情激励125 四、成果激励125 五、惩罚激励125第8章 控制128 第一节 概述128 一、控制的基本概念128 二、控制的内容128 三、控制的类型130 四、控制的原则131 五、有效控制的特征132 第二节 控制的基本方式133 一、控制的基本过程133 二、控制的基本方法135 第三节 控制在护理管理中的作用137 一、风险管理与护理安全管理137 二、护理成本控制140第9章 护理质量管理144 第一节 概述144 一、护理质量的基本概念144 二、护理质量管理的概念144 三、全面质量管理145 四、护理质量管理的基本原则146 五、护理质量管理的基本任务147 六、护理质量标准化管理148 第二节 护理质量管理方法150 一、PDCA循环150 二、护理质量缺陷管理152 第三节 护理质量评价与持续改进154 一、护理质量评价指标154 二、护理质量评价的方式154 三、护理质量评价内容与方法155 四、护理质量评价结果分析155 五、护理质量的持续改进158 第四节 护理业务技术管理158 一、基础护理技术管理158 二、专科护理技术管理159 三、新业务、新技术管理159第10章 护理信息与科研管理161 第一节 信息管理161 一、信息概念161 二、信息的特征和种类161 三、信息的特点162 第二节 护理信息管理163 一、护理信息的特点163 二、护理信息的分类与收集方法164 三、护理信息系统及信息管理类别165 四、护理信息管理方法166 第三节 护理科研的管理167 一、护理科研167 二、护理研究的范畴168 三、护理研究的发展趋势168 第四节 护理研究的步骤和基本方法169 一、提出问题和形成假设169 二、科研设计171 三、预试验172 四、原始资料的收集与处理172 五、科研数据的统计分析173 六、结题报告和论文撰写173 第五节 科研课题的组织及管理程序178 一、科研课题的组织领导178 二、科研课题的管理程序179 第六节 护理科研成果的管理180 一、科研成果的鉴定180 二、科研成果的奖励申报181 三、科研成果的推广应用182参考文献185

胡定伟主编的《护理管理学》是《全国成人高等教育专科规划教材》中的一本，主要供医学院校成人专科教育的护理、助产类专业使用。本教材系统地介绍了岗位管理学中的计划、组织、领导、人员管理和控制五项职能，及相应的理论、技术与方法在护理质量管理全过程的应用。结合信息管理的作用和护理研究的发展，介绍了护理信息的分类及方法，医院科研及论文撰写的管理等。