初级客房服务技能

书籍简介:

本教材从客房服务员的工作需要出发组织内容，首先帮助学员熟悉客房服务员的工作部门及岗位，明确岗位工作内容和素质要求等，然后介绍对客服务的基本要求，使学员树立良好的服务理念，在此基础上，指导学员完成客房接待服务、客房清洁和会议服务等实用技能的学习。

书籍规格:

书籍信息归属:

初级客房服务技能是中国劳动社会保障出版社于2011.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 客房－商业服务－技术培训－教材 的书籍。