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本书作者是一家国际培训和开发公司的总裁，在本书中提出了应付尴尬局面和刁蛮顾客，化解冲突的六条措施。

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	9787801064127 《搞掂麻烦顾客》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	线装书局
版次	1版	印次	1
定价(元)	18.0	语种	简体中文
尺寸	19	装帧	平装
页数		印数	10000

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搞掂麻烦顾客是线装书局于2005.04出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理－商业服务的书籍。