物业人员实操培训

书籍简介:

随着我国市场经济的发展与住房体制的改革，物业管理行业逐渐兴起，同时出现了大量的物业从业人员。物业管理公司如何在激烈的竞争中取得一席之地？物业人员如何高效优质地完成自己的工作，并赢得业主的满意？也许注重细节是最根本但也是最容易被忽视的答案。本书阐述了素质提升、日常管理、安全保卫、收费工作、维修保养服务、社区文化建设、环保清洁和投诉处理8大方面64个细节，并配以相应的案例与实践练习，以期为物业公司提供员工培训的蓝本、为物业人员提供工作上的参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

物业人员实操培训是电子工业出版社于2006.07出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于 物业管理－基本知识 的书籍。