出版社:武汉理工大学出版社
年代:2017
定价:39.0
本书内容包括管理沟通理论、批判性思维、情绪管理、倾听、商务写作、演讲与PPT制作技巧、冲突管理、会议管理、危机沟通、跨文化沟通等。每章均有较多时效性较强的课堂讨论、课外阅读、案例分析、推荐视频等内容。全书内容全面,结构完整,案例生动,语言丰富,理论与实践统一,在巩固理论知识的同时更注重实际应用,使学生掌握一定的沟通理论知识和沟通技巧。本书适用于MBA、本科生的管理沟通课程教学,也可作为教辅读物和各类企事业单位员工的沟通培训教材,还可供希望提高个人与组织管理沟通能力的人士参考。