餐馆如何处理顾客投诉
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餐馆如何处理顾客投诉

贺立锋, 著

出版社:广州出版社

年代:2004

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书籍简介:

本书介绍如何正确对待顾客的投诉,并介绍了处理投诉的原则和处理的技巧。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名餐饮经典
9787806556399
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出版地广州出版单位广州出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

餐馆如何处理顾客投诉是广州出版社于2004.02出版的中图分类号为 F719.3 的主题关于 饮食业-商业服务 的书籍。