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《公共文明引导员素质教育读本》编委会, 著
出版社:电子工业出版社
年代:2013
定价:12.0
本书作者从我国传统的礼仪知识入手,又结合公共文明引导员队伍的职责,系统的讲解了公共文明引导员个人形象礼仪以及服务礼仪。全篇皆采用真正的公共文明引导员作为模特展示各个礼仪动作,真实贴切,内容详实明了,是为公共文明引导员队伍量身定制的礼仪标准。
公共文明引导员服务礼仪是电子工业出版社于2013.12出版的中图分类号为 K891.26 ,C916 的主题关于 社会服务-礼仪 的书籍。
北京行政学院公共管理教研部, 编
(美) 科特勒 (Kotler,P.) , (美) 李 (Lee,N.) , 著
上海市礼仪协会, 等编著
(美) 丹哈特, 著
东方晓雪, 著
金正昆, 著
北京未来之舟文化发展有限公司, 编著
金正昆, 邹泓燕, 编著
拙耕, 编著