公路电子不停车收费联网运营和服务规范
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公路电子不停车收费联网运营和服务规范

交通运输部公路科学研究院, 交通运输部路网监测与应急处置中心, 主编

出版社:人民交通出版社股份有限公司

年代:2014

定价:30.0

书籍简介:

为规范全国公路电子不停车收费(Electronic Toll Collection,ETC)联网运营与服务,保障全国公路ETC联网运营秩序,为用户提供优质服务,制定本规范。本规范适用于公路ETC和相关非现金支付的运营与服务。

书籍目录:

1总则2术语3基本规定4清分结算4.1清分管理4.2结算管理4.3争议交易处理4.4退费交易处理4.5补交交易处理5联网信息管理6检测7指标参数8车道服务9用户服务9.1一般规定9.2发行服务9.3投诉服务9.4服务渠道10形象标识10.1一般规定10.2制作要求10.3设置要求附录A形象标识示例本规范用词用语说明附件《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》(JTG B10—01—12014)条文说明1总则3基本规定4清分结算5联网信息管理6检测7指标参数8车道服务9用户服务10形象标识

内容摘要:

《中华人民共和国行业标准:公路电子不停车收费联网运营和服务规范(JTG B10-01-2014)》的编制坚持以用户为本的理念,本着充分提升公路网服务水平的原则,在充分总结前一阶段公路ETC工作的基础上,形成公路ETC跨省联网运营的总体规则与用户服务的基本要求,以促进公路ETC联网运营与服务体系的形成,发挥公路ETC技术应用的规模效益,实现全国公路ETC“高效运营、统一服务”的目标,为群众提供更便捷、高效的服务。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787114115660
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出版地北京出版单位人民交通出版社股份有限公司
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸29 × 21装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

公路电子不停车收费联网运营和服务规范是人民交通出版社股份有限公司于2014.7出版的中图分类号为 U412.36-65 的主题关于 公路收费系统-收费制度-行业标准-中国 的书籍。