对话的艺术

第一章 舞者创造舞台

合作与跳舞

忠诚度

将军与元帅

梦工厂

理性领导

位置

企业家

创业与守业

比什么

没人性的企业

垂帘听政

直接沟通

尚方宝剑

第二章 生命绝非宿命

生命导演

导演、演员和观众

十字路口的选择

过冬

新模式

好为人师

借口

神经病

甲方乙方

不景气的行业

销售与服务

解开心结

选项

外力与自力

第三章 境界设定边界

画地为牢

帮忙的境界

勇与谋

赚与亏

合作与人品

面子问题

消费与投资

工作的热情

定位与招聘

酒友与加盟商

商场与战场

水手与船长

经理

上级

第四章 方向大于方法

听谁的？

海蜇与黄瓜

内与外

讨好谁

屈才

检查

不平等协议

用人与育人

成本与成果

员工的要挟

选择

学费

包容与包庇

输与赢

第五章 仁心自有仁术

现代“及时雨”

好员工

归属感

为谁学

问题儿童

竞争对手

卡拉OK

本与末

破例

分工与负责

信任危机

被动的员工

警察与教练

口碑

第六章 梦想汇成理想

共同体

建设团队

传帮带

谁的目标

狼性团队

卓越团队

机制与团队

团队与学习

工作的价值

根基

影响

现实的员工

时间

搞掂与搞懂

勇夫

《对话的艺术》系列一共一套三册，本书“洞见心灵”为第三册，主要关注心灵的安宁。全书通过“舞者创造舞台”“生命绝非宿命”“境界设定边界”“方向大于方法”“仁心自有仁术”“梦想汇成理想”六部分，以对话的形式，在实际案例中启发读者，帮助读者了解人性，进而改变自己以适应变化的环境，让读者真正领悟修身处世的更深含义。

当一个人愿意去做事的时候，他就会去找一千种方法，一万个可能；而当他不愿意的时候，就会去找一千个借口，一万个理由。
　　从无效信念到有效信念之间，每个人都蕴含巨大潜力。我们内心看不见的信念和心态决定了我们外在的财富和幸福。心态要么成为阻力，要么成为助力。教练的作用就是要把心态中的阻力转化为助力。
　　这个转化的过程通过教练与被教练者的对话完成。在教练看来，对话就是管理、沟通、影响、开启和推动。在对话过程中，教练往往是提出问题而非给予答案，激发人而非解决事。