分销渠道设计与管理

第1章解析企业分销渠道

1.1商品分销与分销渠道

1.2企业营销与分销渠道

1.3分销渠道管理的内容

第2章营销渠道的结构与功能

2.1分销渠道结构

2.2分销渠道职能和流程

2.3分销渠道系统模式

第3章商品分销传统渠道

3.1零售

3.2批发

3.3经销和代理

第4章商品分销新渠道

4.1无店铺销售

4.2连锁经营

4.3特许经营

4.4网上直销

第5章国际分销渠道

5.1国际分销渠道的概念和特征

5.2国际分销渠道中的中间商

5.3国际分销渠道的管理

第6章制定分销渠道战略

6.1分销渠道战略概述

6.2制定分销渠道战略

6.3分销渠道战略选择

第7章分销渠道设计

7.1分销渠道设计概述

7.2分销渠道设计程序

7.3选择最佳的分销渠道方案

第8章分销商选择与市场开发

8.1分销商选择的原则与程序

8.2分销商选择标准

8.3市场开发与分销商选择策略

第9章渠道控制与冲突管理

9.1渠道力

9.2渠道控制

9.3渠道冲突

第10章渠道的管理与改进

10.1渠道管理概述

10.2渠道成员激励

10.3渠道成员的绩效评估与审计

10.4渠道改进

第11章分销渠道中的信息管理

11.1分销渠道信息系统概述

11.2分销渠道信息系统

11.3客户信息管理和客户关系管理

11.4渠道信息管理技术

第12章分销渠道中的物流管理

12.1商品分销与物流管理

12.2订单处理

12.3商品运输管理

12.4仓储管理

12.5供应链管理与第三方物流

参考文献

　　本教材突出体系上的创新，从基本理论到分销方式、再到渠道构建和渠道管理，内容逻辑性强、延展清晰；注重与企业营销实践的结合，反映企业渠道设计与管理的实际运作、解决实际问题，操作性、实用性强；力求编写体例有所创新，每章开篇提出本章的“学习目标”，使读者明确本章的知识点和技能点，通过“导入案例”吸引读者对本章内容的关注，在每章后辅以“复习题”和“案例分析”，帮助读者提高分析、解决实际问题的能力。根据以上特点，本教材不仅可作为高职高专教材，也可用来培训企业的营销管理者和营销人员。