出版社:清华大学出版社
年代:2013
定价:20.0
本书主要介绍销售实用技巧,都是作者在实战过程中总结的经验,从理论落实到话术,既有理论高度,又有实战工具、方法。本书结合了销售策略、销售心理学原理,参考了该领域的最新的研究成果——销售策略管理、影响力销售、左右脑销售、催眠销售等,根据当今销售领域的一线实际情况,对专业销售技巧进行了革新与调整。按照传统文化中的道、法、器结构,分为理念、方法和工具三个层面来构架。
第一章 用脑销售10步骤
第二章 客户分析与销售拜访计划
第三章 一线万金
第四章 开场白与寒暄
第五章 亲和力与信任
第六章 需求是销售之母
第七章 产品介绍
第八章 拒绝与异议的处理
第九章 成交
第十章 售后服务
第十一章 销售回款
参考文献
本书将销售过程分成10个步骤,每一个步骤都是在理论框架的基础上介绍专业方法,配合精彩案例,最后给出实用工具,帮助读者更全面地掌握销售技巧。面对激烈的竞争,仅仅掌握销售技巧已经远远不够了,本书还将销售策略、销售心理学与销售技巧结合起来,让读者更深入地洞悉客户的心理,找到最适合的销售方法,让销售变得更轻松。最后,本书将所有销售方法都落实到话术层面,变成一个个实战的销售利器,能够立刻帮助读者提高业绩。
适合即将或正在从事销售工作的人员阅读,也适合销售培训机构作为教材。