物业客户服务

书籍简介:

本书是中等职业学校物业管理专业教学用书，是在第一版的基础上修订而成的。本书内容主要包括：客户服务概述、客户心理、入住服务、客户档案管理、客户中心服务、会所服务、康体健身服务、客户服务质量控制等。

书籍规格:

书籍信息归属:

物业客户服务是高等教育出版社于2012.1出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于 物业管理－中等专业学校－教材 的书籍。