书籍简介:

本书是中等职业学校物业管理专业教学用书，是在第一版的基础上修订而成的。本书内容主要包括：客户服务概述、客户心理、入住服务、客户档案管理、客户中心服务、会所服务、康体健身服务、客户服务质量控制等。

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	9787040336108 如需购买下载《物业客户服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	高等教育出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	14.1	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数	3000

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物业客户服务是高等教育出版社于2012.1出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于物业管理－中等专业学校－教材的书籍。