职业经理人资格认证教材

上册

序言

第一篇经济学原理篇

第一章经济学的起源与发展

第一节经济学的起源

第二节经济学的发展

第二章经济学导论

第一节经济学的研究对象

第二节经济学的研究方法

第三节微观经济学和宏观经济学

第三章需求和供给理论

第一节需求函数和市场需求

第二节供给函数和市场供给

第三节供给和需求的弹性理论

第四章消费者行为理论

第一节欲望和效用

第二节边际效用与消费者行为

第三节消费者均衡的运动

第五章生产和成本理论

第一节生产和成本

第二节生产函数

第三节成本理论

第六章市场结构和厂商均衡理论

第一节市场结构和利润最大化

第二节厂商短期均衡理论

第七章国民产出和国民收入核算

第一节国民产出和国民收入

第二节生产总值核算

第八章货币、利率和国民收入

第一节货币和货币供给

第二节货币的需求

第三节利率、投资和国民收入

第九章通货膨胀与失业

第一节通货膨胀

第二节失业

第三节通货膨胀与失业的关系

附录经济学原理的主要概念

第二篇管理学原理篇

第一章管理学的起源与发展

第一节管理学的形成

第二节古典管理学理论

第三节行为管理理论

第四节现代管理学理论

第二章管理学导论

第一节管理活动

第二节管理意识

第三节管理的职能

第三章计划

第一节计划的概念及其性质

第二节计划的类型

第三节计划的编制过程

第四章组织

第一节组织的概念及其类型

……

第五章领导

第六章控制

第七章创新

第三篇战略管理篇

第一章企业战略管理概论

第二章企业外部环境分析

第三章企业内部环境分析

第四章企业的竞争战略

第五章企业的发展战略

第六章企业战略的评价与控制

第四篇财务管理篇

第一章财务管理基础

第二章营运资本管理

第三章长期投资决策

第四章长期筹资决策

第五章股利政策

第六章财务分析与预测

第五篇营销管理篇

第一章市场营销概论

第二章市场购买行为分析

第三章市场调研与预测

第四章目标市场选择

第五章产品和产品策略

第六章价格策略

第七章渠道策略

第八章促销策略

第九章市场营销新发展

第六篇运营管理篇

第一章运营管理概述

第二章运营系统的设计

第三章运营系统的运行

第四章运营系统的维护

第五章运营系统的改进

下册

第七篇人力资源管理篇

第一章人力资源管理导论

第二章工作分析

第三章招聘与录用

第四章培训与开发

第五章绩效与考评

第六章薪酬与激励

第七章员工关系

第八篇经济法学篇

第一章经济法概述

第二章市场主体制度及相关法律制度

第三章市场规制法律制度

第四章宏观调控法律制度

第五章与经济有关的其他法律制度

第九篇企业文化篇

第一章企业文化概述

第二章企业文化的基本原理

第三章企业文化的内容体系

第四章企业文化的实践发展

第五章企业文化建设

第六章企业文化与企业管理

第十篇领导理论与实务篇

第一章领导概述

第二章领导理论的发展

第三章领导素养

第四章如何提高领导力

第五章领导授权

第六章领导激励

第七章领导沟通与协调

第八章领导决策

第九章团队领导

第十一篇客户关系管理篇

第一章客户关系管理概述

第二章客户细分

第三章客户满意度

第四章客户忠诚度

第五章客户保持管理

第六章CRM软件系统

　　本书是一部MBA教程的精华版，在有限的篇幅里浓缩了MBA的基础课程，其内容都是作为一个职业经理人所必备的工商管理知识，具体内容包括经济学的起源与发展、消费者行为理论、企业战略管理概论、企业战略的评价与控制、财务分析与预测、市场调研与预测等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。