别以为我不懂人情世故

第一章 人情世故不简单

初入职场，面对人情冷暖

人际关系比想象的要重要

欲取之先予之

让人感受到交往的善意

要学会接受“人情债”

自己有本事，别人才会对自己感兴趣

不应总让社会适应自己

第二章 从了解人心入手了解人情世故

从揣摩对方的心理需求入手

看穿别人心灵的方法

读懂他人的虚荣心

察言观色是办好事情的前提

从对方眼神中观察对方的想法

从面部动作观察对方心理活动

与人交往先要了解对方的心理

洞察面前这个人的性格

第三章 学会沉稳，保留意见

有些话要点到但不要点破

委婉表达，效果更好

木秀于林，风必摧之

不要在意嘴头上的胜负

冷静应对对方的激动情绪

秘密掌握在自己手里才可靠

第四章 把话说到人的心坎里

说话要三思而后“言”

做一个善解人意的听众

尖酸刻薄，害人害己

掌握愉快寒暄的要诀

口不择言容易让人反感

不要逞一时口舌之快

直率不等于直接

争辩只会激化矛盾

“嘴”下留情博好感

第五章 掌握办事得心应手的策略

第六章 人活一张脸,树活一张皮

第七章 会送礼才能表达情意

第八章 拒绝的分寸要把握得当

第九章 不断扩展自己的人脉圈

第十章 求对方办事贵在讲究人情

第十一章 讲究人情才能抓住机会

第十二章 不可忽视的人情禁忌

人情世故是人际交往的依据和有效沟通的指导，不懂人情世故的人就会处处碰壁，就会时时受到来自各方面的质疑和责问。只有灵活而恰当地为人处世，掌握一定的人际交往技巧，才能够在错综复杂、荆棘丛生的人际关系中如鱼得水、自由畅游。《别以为我不懂人情世故：智慧人生要精通的处世艺术》立足于人情世故的必需与必然，从心理、性情、说话、办事、人情以及学会拒绝、把握分寸等诸多方面入手，讲例论证，以不断拓展读者的人脉圈，让读者抓住机会，赢得人生旅途的顺利与成功。

人情世故，是在人际交往中约定俗成的行为语言规范，是做人办事的依据与原则不懂得人情世故，就无法开启事业成功的大门。一本中国人必看的人情世故之道，一套社会人必知的做人做事法则。把握做人做事的处世艺术，成就圆满通畅的人际往来。