网络故障诊断与排除

理论知识篇

第1章 网络管理

1.1 网络管理的基本知识

1.1.1 网络管理的概念

1.1.2 网络管理的功能

1.1.3 网络管理协议

1.1.4 网络管理员的任务

1.2 网络运行管理制度

第2章 网络敌障的排除方法与诊断工具

2.1 认识网络故障

2.2 网络故障的排除方法

2.2.1 结构化故障排除的流程

2.2.2 故障排除的几种具体方法

2.3 网络故障诊断工具

2.3.1 硬件工具

2.3.2 软件工具

2.3.3 常用的网络测试命令

项目实训篇

项目1 域网VLAN故障排除

任务1.1 在现有局域网中新增VLAN

任务1.2 发现VLAN互连故障

任务1.3 分析故障原因

1.3.1 故障分析方法

1.3.2 分析故障点

任务1.4 了解VLAN的概念、传输过程和配置

任务1.5 VLAN配置的故障排除

项目实训

项目总结

项目2 VTP协议故障排除

任务2.1 新增交换机并配置VTP

任务2.2 通过测试发现故障

任务2.3 分析故障原因

任务2.4 了解VTP的原理、工作模式和配置方法

2.4.1 VTP原理

2.4.2 VTP工作模式

2.4.3 VTP配置方法

任务2.5 VTP协议的故障排除

项目实训

项目总结

项目3 STP协议故障排除

任务3.1 认识现有网络配置

任务3.2 更新网络配置并测试

任务3.3 分析可能存在的故障点

任务3.4 了解STP协议的相关知识

3.4.1 STP原理

3.4.2 STP的功能

3.4.3 STP的不足

3.4.4 生成树算法

任务3.5 STP协议的故障排除

项目实训

项目总结

项目4 交换机虚拟接口和VLAN问路由故障排除

任务4.1 更新网络配置

任务4.2 通过测试发现故障

任务4.3 了解三层交换机的工作原理

任务4.4 交换机虚拟接口和VLAN问路由的故障排除

项目实训

项目总结

项目5 HSRP协议在局域网中的应用

任务5.1 了解HSRP协议的故障现象

任务5.2 了解HSRP协议的相关知识

5.2.1 认识HSRP协议

5.2.2 配置HSRP协议

5.2.3 HSRP协议中的多点广播消息

5.2.4 HSRP协议中路由器的状态

任务5.3 HSRP协议的故障排除

项目实训

项目总结

项目6 静态路由协议在小规模网络中的应用

任务6.1 了解静态路由协议在网络中的应用

任务6.2 通过测试发现故障

任务6.3 分析故障原因-.-

任务6.4 了解静态路由协议的相关知识

6.4.1 什么是静态路由

6.4.2 静态路由的优点

6.4.3 静态路由的缺点

6.4.4 路由原理

任务6.5 静态路由协议的故障排除

6.5.1 识别故障现象

6.5.2 错误原因排查

6.5.3 在新配置环境下进行测试

6.5.4 整理新的配置文档

项目实训

项目总结

项目7 RIP路由协议在企业网中的应用

任务7.1 使用RIP协议完成网络配置

任务7.2 通过测试发现故障

任务7.3 RIP协议故障点分析

任务7.4 了解RIP协议的相关知识

7.4.1 什么是RIP协议

7.4.2 RIP协议的优点和缺点

7.4.3 RIP协议的工作原理

任务7.5 RIP协议的故障排除

7.5.1 识别故障现象

7.5.2 错误原因排查

7.5.3 整理新的配置文档

项目实训

项目总结

项目8 OSPF路由协议在大规模网络中的应用

任务8.1 在网络中使用OSPF协议

任务8.2 通过测试发现故障

任务8.3 OSPF协议故障点分析

任务8.4 了解OSPF协议的相关知识

8.4.1 什么是0SPF协议

8.4.2 OSPF协议的特点

8.4.3 OSPF协议分析

8.4.4 引入发布路由

8.4.5 OSPF设置步骤

任务8.5 OSPF协议的故障排除

项目实训

项目总结

项目9 多路由协议共存故障排除

任务9.1 了解多路由协议共存的网络环境

任务9.2 通过测试发现故障

任务9.3 分析故障原因

任务9.4 多路由协议共存的故障排除

项目实训

项目总结

项目10 常见故障排除

任务10.1 了解网络升级后的IP地址分配原则

任务10.2 完成IP地址划分及配置

任务10.3 通过测试发现故障

任务10.4 故障定位

任务10.5 完成故障排除及测试

10.5.1 修改配置

10.5.2 在新配置环境下进行测试

10.5.3 整理新的配置文档

项目实训

项目总结

项目11 在网络中的应用

任务11.1 了解NAT的使用环境

任务11.2 通过测试发现故障

任务11.3 NAT故障定位

任务11.4 了解NAT的相关知识

11.4.1 什么是NAT

11.4.2 NAT的两种类型

任务11.5 NAT的故障排除

项目实训

项目总结

项目12 访问控制列表在网络中的应用

任务12.1 了解网络中访问控制列表的配置环境

任务12.2 通过测试发现故障

任务12.3 了解访问控制列表的相关知识

12.3.1 什么是访问控制列表

12.3.2 访问控制列表的分类

任务12.4 访问控制列表的故障排除

项目实训

项目总结

项目13 Telnet在网络中的应用

任务13.1 了解网络中Telnet的配置环境

任务13.2 通过测试发现故障

任务13.3 Telnet故障定位

任务13.4 了解Telnet协议的相关知识

任务13.5 Telnet协议的故障排除

13.5.1 查看管理地址是否配置错误

13.5.2 查看密码是否设置错误

13.5.3 enable密码设置问题

13.5.4 同时telnet用户数问题

13.5.5 整理新的配置文档

项目实训

项目总结

国家职业教育专业教学资源库是教育部、财政部为深化高职院校教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家级建设项目。网络技术专业（项目编号：2012—2—5）于2011年8月被教育部确定为国家职业教育专业教学资源库立项建设专业。《网络故障诊断与排除/“十二五”职业教育国家规划教材·国家职业教育网络技术专业教学资源库》是国家职业教育专业教学资源库的配套教材，是按照高职高专网络技术专业人才培养方案的要求，总结近几年国家示范性高职院校网络技术专业教学改革经验编写而成的。
　　《网络故障诊断与排除/“十二五”职业教育国家规划教材·国家职业教育网络技术专业教学资源库》通过理论和实训介绍了计算机网络故障的诊断与排除知识。全书由理论知识篇和项目实训篇组成，理论知识篇主要介绍结构化网络故障处理的思路和方法，全面阐述了结构化网络故障排除的特点、优势、适用环境、具体步骤等。项目实训篇通过13个项目再现了基础网络配置或网络运行过程中经常出现的故障现象，包括VLAN、VTP协议、STP协议、虚拟接口和VLAN间路由、HSRP协议、静态路由、RIP路由、OSPF路由、多路由协议共存、IPv4地址规划、NNT的使用、访问控制列表的使用、Telnet在网络中的应用等方面的网络故障，根据故障现象收集相关信息，并利用结构化的理论方法进行故障点的分析，制定故障排除解决方案，通过设定的步骤进行故障排除。
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