灾难拯救

第1章 绪论 1.1 灾难拯救过程概述 1.1.1 案例研究 1.1.2 做出拯救决定 1.1.3 拯救过程 1.2 一些调查数据 1.3 一些提示 1.4 本章小结第2章 确定项目是否陷入灾难 2.1 进度 2.1.1 设置进度警报器 2.1.2 调整进度警报器 2.1.3 监视延长后的时间表 2.2 预算 2.2.1 设置预算警报器 2.2.2 其他需考虑的事项 2.3 质量 2.3.1 问题列表警报器 2.3.2 顾客满意度警报器 2.4 学会利用经验 2.5 本章小结 习题第3章第1步——停止 3.1 停止项目 3.1.1 为什么停止项目 3.1.2 谁来停止项目 3.1.3 项目停止程序 3.2 准备下一步 3.3 开展团队行动 3.4 处理反对意见 3.5 可能出现哪些问题及如何解决 3.6 本章小结 习题第4章第2步——选定评估者 4.1 该选谁——合格评估者的素质要求 4.2 案情陈述 4.2.1 应包含的内容 4.2.2 管理者的承诺 4.2.3 评估者的承诺 4.3 大型软件项目 4.4 可能出现哪些问题及如何解决 4.5 本章小结 习题第5章第3步——评估项目现状 5.1 评审 5.1.1 软件项目评审概述 5.1.2 评审面临失败的软件项目 5.2 项目状态信息的来源 5.2.1 口头的状态信息 5.2.2 操作性的状态信息 5.2.3 文档类信息 5.3 评估大型软件项目 5.3.1 大型项目有何不同 5.3.2 评估团队 5.3.3 评估大型项目的指导方针 5.4 拼拼图 5.5 可能出现哪些问题及如何解决 5.6 本章小结 习题第6章第4步——评估项目团队 6.1 一般原则 6.2 评审团队整体 6.3 评审项目管理 6.4 评审团队成员 6.5 整合信息 6.6 可能出现哪些问题及如何解决 6.7 本章小结 习题第7章第5步——确定最低目标 7.1 项目目标和拯救过程 7.1.1 区分目标、具体目标、需求和交付成果 7.1.2 项目目标由谁制定 7.1.3 同目标监督者结成同盟 7.2 目标最低化的准则 7.2.1 降低目标的过程 7.2.2 一个降低目标的案例 7.2.3 处理反对意见 7.3 大型项目的目标最低化 7.4 可能出现哪些问题及如何解决 7.5 本章小结 习题第8章第6步——确定最低目标能否实现 8.1 可实现的目标 8.1.1 可行性分析方法 8.1.2 被拯救项目的可实现目标 8.1.3 如果目标不可实现 8.2 中期报告 8.3 可能出现哪些问题及如何解决 8.4 本章小结 习题第9章第7步——重建项目团队 9.1 回顾团队评估 9.2 识别问题 9.3 重建团队 9.3.1 应对变更 9.3.2 实施变更 9.3.3 处理反对意见 9.4 重建大型项目团队 9.5 可能出现哪些问题及如何解决 9.6 本章小结 习题第10章第8步——风险分析 10.1 风险分析概述 10.2 风险分析过程 10.2.1 预测问题 10.2.2 分析阶段 10.2.3 实施风险行动方案 10.3 风险分析的一个例子 10.4 可能出现哪些问题及如何解决 10.5 本章小结 习题第11章第9步——修改计划 11.1 软件项目计划制定综述 11.1.1 软件项目计划概念 11.1.2 软件项目开发计划 11.1.3 项目计划制定工具 11.2 制定一个被拯救项目的计划 11.2.1 为被拯救项目制订计划的指导方针 11.2.2 其他需考虑的事项 11.3 可能出现哪些问题及如何解决 11.4 本章小结 习题第12章第10步——创建早期预警系统 12.1 早期预警系统的组成要素 12.2 开发数据收集 12.2.1 项目开发数据的作用 12.2.2 重启后项目的数据收集 12.3 定期项目现状评审 12.4 项目报警机制 12.5 启动校正行动 12.6 后续行动 12.7 可能出现哪些问题及如何解决 12.8 本章小结 习题第13章 尾声：把最后的拼图放入位置 13.1 项目结束后的总结回顾 13.2 人为因素 13.3 灾难拯救的时间表 13.4 最终报告 13.5 案例分析 13.6 结束语参考书目术语表

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