我最想学的说话技巧

第一章　口才定律布朗定律：先打开别人的心锁白德巴定律：少说多听才受人欢迎比林定律：该说“不”时绝不犹豫登门槛效应：循序渐进的说服定律波特定律：批评的意义在于说服首因效应：好的开始是成功的一半近因效应：结束之于开始同样重要自己人效应：对方因你喜欢他而喜欢你赫洛克定律：赞美是人际的润滑剂波什定律：用心赞美才会起到效果尼伦伯格定律：双赢才是圆满的结局亚佛斯德定律：要善于引导别人的需求鸟笼效应：先行打碎令人反感的话题牢骚效应：让别人尽情发泄南风法则：以德服人，以情动人韦奇定律：用判断的眼光看待问题乒乓球定律：构建双向性的沟通氛围权威效应：地位决定言语的分量第二章　成为口才高手的资本声音：在说话中展现独特的魅力语调：语言生动有趣的要素非语言信息：比语言更富有内涵通俗易懂：返璞归真才是高境界留意生活：为讲话多积累谈资影响力：使用符合自己身份的语言当众说话：享受说话的乐趣克服口吃：坏毛病毁掉好前程敢于表现：不做平庸的沉默者克服恐惧：找出恐惧的根源自信：展现自我的内在力量自我诊断：正确认识自己的说话能力练习胆量：世上没有天生的演说家勤奋：绝不放过每一次练习的机会第三章　口才高手的说话原则说话要注意场合说话要迂回、含蓄说话要因人而异说话要让别人听懂说话要注意表达方式说话应该多说好话说话应该善于察言观色说话要充满激情说话要留有余地说话应该谦虚说话也要适时沉默说话应该精心遣词说话要顾及对方心情说话要有独特的风格说话不要伤及别人说话要善于传情达意说话要情理结合说话要紧扣目的言语要生动活泼言语要紧扣听众身份言语要情真意切言语要实事求是第四章　避免尴尬的口才艺术注意礼节，避免忌讳非常场境，机敏应答面对挑战，沉着冷静给人留路，利人利己澄清误会，选好时机面对奚落，灵活应对多说良言，莫吐恶语巧用心思，习惯聆听随机应变，巧打圆场第五章　如何赞美与批评赞美与奉承大有不同多在背后赞美他人赞美的个前提条件赞美的种方式多谈对方的得意之事不要胡乱恭维对方夸人减龄，遇货添钱批评的个前提批评的种方式批评的大内容切莫轻易指责别人纠正他人错误的方法第六章　职场口才求职要有备而谈求职要做好自我介绍谈缺点的时候注意扬长避短遇到两难问答时选用折中法说话要符合倾听者的口味要让别人帮你，态度就要恭敬得饶人处且饶人办公室的谈话禁区在领导面前言谈要自如与领导说话要掌握好分寸让领导做决定维护上级，大局为重因势利导，激发潜能公私分明，把握分寸第七章　情场口才第一次约会如何表达爱意加深异性好感的说话技巧卖个关子，引起对方的兴趣化解小矛盾的技巧安慰恋人的技巧学会商量，让爱相伴终生嘴上让一步，生活才会更和睦甜言蜜语永远是进行时第八章　营销口才销售口才的项原则成功推销的两个先决条件寒暄是推销员的一种能力坦诚地向顾客说真话从客户的立场出发“谢谢”增加顾客的好感程度谈客户最关心的事用智慧叩开客户的大门用真诚的语言打动顾客“会说话”提升顾客满意度销售就是为了说服不随意打断客户的话如何应付顾客的吹毛求疵唤起顾客的好奇心不可不知的销售忌语为客户寻找一个拒绝的理由第九章　电话口才接听电话的第一句话控制通话时间电话也可以传神给对方考虑的机会电话交谈的基本技巧第十章　饭局口才怎么说祝酒词巧妙拒绝他人的劝酒劝酒时应该怎么说结婚喜宴的祝词要热烈温馨生日宴会的祝词要热情真诚无法出席宴会的谢绝技巧迎来送往，语言有讲究第十一章　谈判口才谈判时的入题技巧要善于控制自己的情绪营造良好的谈判氛围善于寻找语言突破口当众讨价有必要构思创新不可缺掌握谈判的主动权沉默是一件利器出其不意，发出“最后通牒”威胁策略也能达成协议兼顾己方立场与对方立场不要轻易地认错或改口一开始就让对方说“是”第十二章　即席发言的口才即席发言要出奇制胜即席发言要抓出关键即席发言的选题原则培养打腹稿的能力即席发言的组材方法即席发言的穿插技巧即席发言要简洁新颖即席发言要灵活生动即席发言时的结束语被邀请时的即席发言被人发问时的即席发言参观访问或集会的即席发言附录

说话是一种技巧，更可作为一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。杰出的说话能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。本书用精练的语言、睿智的话语、全新的理念，将理论与实践相结合，深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。希望此书可以为你的人生提供最有效的帮助，让你的口才艺术更上一层楼，使你的人际关系网扩展得越来越大。杰出的说话能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。本书用精练的语言、睿智的话语、全新的理念，将理论与实践相结合，深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。希望此书可以为你的人生提供最有效的帮助，让你的口才艺术更上一层楼，使你的人际关系网扩展得越来越大。