新导游必看的120个带团案例

上篇　地陪导游篇一、接站案例1 他们是这样被错接的案例2 漂亮的接团案例3 同行是冤家吗案例4 旅行社的“及时雨”案例5 面对自由散漫的游客案例6 青藏高原的较量案例7 小孟的意见单怎么了案例8 丢失的行李二、住宿案例9 客人要不要“搬家”案例10 客人要求住原酒店案例11 一只茶杯案例12 没有窗户的房间案例13 一夜惊魂案例14 团队住宿为何安排在郊区三、餐饮案例15 不配当导游案例l6 旺季就这样案例17 等待姗姗来迟的团队……下篇　全陪导游篇

本着务实、对读者负责的态度，《新导游必看的120个带团案例》的120个案例均来自带团一线，是真实的，无一凭空捏造，有时为了说明问题而在细节上作了必要的加工。120个案例对于形形色色的旅游行业来说只是冰山一角，而力求个个典型、篇篇精彩的120个案例又凝聚了多少导游从业生涯的提炼。