书籍简介:

本书在梳理了客户关系管理和核心竞争力的理论基础之后，阐述了客户关系管理在物流企业的运用状况，包括客户开发、保持、服务创新、系统应用等。接着通过分析速递物流企业核心竞争力的构成，结合当前国内速递物流企业的发展现状，参考吉林省速递物流企业核心竞争力的调查状况之后，着重探讨了基于CRM的速递物流企业核心竞争力的培育和提升问题。最后对当前我国速递物流配送末端的客户服务创新模式进行了探析。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	基于CRM的速递物流企业核心竞争力研究站内查询相似图书
	9787514141719 如需购买下载《基于CRM的速递物流企业核心竞争力研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	经济科学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数	50

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

基于CRM的速递物流企业核心竞争力研究是经济科学出版社于2014.4出版的中图分类号为 F253 的主题关于物资企业－销售管理－核心竞争力－研究的书籍。