一流的执行必有一流的制度

★完整、精细、规范、实用★拿来就用 立竿见影★把每一项工作落到实处的执行手册★商场超市管理人员必备的管理工具箱★涵盖16个部门的精细化管理全案★集系统性、实用性、操作性、全案性为一体，内容涵盖总经理办公室、人力资源部门、运营管理部门、生鲜管理部门、防损部门、客服部门、财务部门等16个商场超市管理部门的岗位职责、操作流程与作业规范，可以帮助商场超市管理者真正实现各项服务的精细化目标。 ★本书可作为商场、超市各级管理人员提升自身管理能力的读本，也可作为培训部门和相关行业培训师进行商场、超市管理培训的教材。本书适合商场、超市的总经理、经理、店长、主管等各级管理人员及一线工作人员、企业培训师、咨询师使用，适合高校相关专业师生阅读参考，同时也为有意于商场超市行业的求职者提供参考。本书总结了许多成功商场超市先进的管理经验与做法，是一本商场超市的管理制度表格流程规范大全。本书打破传统思路，首先全方位细化商场超市各岗位的工作职责，包括人力资源部门、营运管理部门、商品管理部门、生鲜管理部门、安全防损管理人员、顾客服务、设备与卫生管理部门、财务管理部门等；再说明商场超市作业规范；最后提供了商场超市管理制度和表格。