信息系统工程项目管理

第1篇 管理篇——CIO视野下的项目治理

第1章 CIO与IT治理

1.1 CIO的背景与发展阶段

1.2 CIO与IT管理机制

1.3 CIO职责分析

1.4 CIO与企业战略的制定与管理

第2章 IT治理概述和发展

2.1 IT治理

2.2 IT治理的标准及对比

2.3 CIO视野下的治理思考

第3章 信息系统工程监理

3.1 信息系统工程监理概述

3.2 信息系统工程监理的方法体系

3.3 信息系统工程监理的参考模型与综合措施

第4章 信息化项目后评估

4.1 后评估和IT治理

4.2 后评估中的项目成功度

4.3 多目标多层次模糊综合评价模型

第5章 运维与外包管理

5.1 信息系统运维管理体系

5.2 电子商务信息系统运维外包管理

第6章 IT工程项目综合风险控制过程

6.1 信息系统风险概述

6.2 信息系统风险管理

第7章 IT审计的评估过程

7.1 IT审计概述

7.2 IT审计的组织——以上海市浦东新区为例

7.3 IT审计方法

7.4 IT审计分类和控制点

第2篇 质量篇——项目视野下的质量

第8章 安全工程管理

8.1 信息安全工程

8.2 风险评估

8.3 安全策略制定

第9章 工程质量管理

9.1 工程阶段概述

9.2 综合布线系统质量管理

9.3 安全工程过程管理体系

第10章 IT服务管理

10.1 IT服务管理的产生及内涵

10.2 IT服务管理的框架

10.3 lT服务管理的规划与实施

第11章 IT应急响应管理

11.1 应急响应概述

11.2 应急响应组织

11.3 应急响应一般过程

第3篇 商务篇——IT企业视野下的投标

第12章 投标系统工程概述

12.1 IT投标中的整合营销

12.2 投标成功要素

12.3 投标系统工程

12.4 争取中标重要过程的细节事项

第13章 投标准备

13.1 投标信息的获取

13.2 与用户交流

13.3 项目风险的识别和管理

第14章 投标方案

14.1 IT方案的分类

14.2 方案的阶段特点

第15章 投标决策

15.1 投标决策的信息研究

15.2 决策风险

15.3 报价策略与方式

15.4 复合标底的投标报价

15.5 基于决策树法的IT项目投标决策

第16章 投标管理

16.1 如何制作投标书

16.2 标书摘要

16.3 标书的编辑

16.4 投标评审

参考文献

受国家653项目（信息人才知识更新工程）的资助，作者魏忠、张芳芳、李燕承担了两个角色相反的课题，一个是“IT企业如何投标”，一个是“CIO（首席信息主管）视野下的商务信息系统治理”，两个课题均是以大型B2B电子商务模式为基础的原创性研究。《信息系统工程项目管理》将以上两个部分结合在一起，主要目的是解决以下3个问题：作为一个CIO，如何管理电子商务工程？作为甲方、乙方及第三方，如何控制电子商务工程过程的效益、质量和安全？作为一个承建方，如何投标？。