金融营销学

第一章 金融营销导论

第一节 金融营销的基本含义

第二节 金融营销的基本任务与作用

第三节 金融营销的演变历程

第四节 金融营销在我国的兴起

本章小结

复习思考题

第二章 金融营销环境分析

第一节 金融营销环境分析的基本含义

第二节 金融营销的宏观环境分析

第三节 金融营销的微观环境分析

第四节 金融营销环境变化的影响分析

第五节 金融企业对环境机会和威胁的评估和对策

本章小结

复习思考题

第三章 金融营销中的客户行为

第一节 金融客户的含义与分类

第二节 金融客户行为的影响因素

第三节 金融客户行为的决策过程

本章小结

复习思考题

第四章 金融市场细分与定位

第一节 金融市场概述

第二节 金融市场细分

第三节 金融市场定位

本章小结

复习思考题

第五章 金融营销计划、组织与战略

第一节 金融营销计划的编制与执行

第二节 金融营销组织的发展与控制

第三节 金融营销战略的分类与实施

本章小结

复习思考题

第六章 金融市场调查与营销预测

第一节 金融市场调查概述

第二节 金融市场调查内容

第三节 金融市场营销预测

本章小结

复习思考题

第七章 金融产品与营销策略

第一节 金融产品概述

第二节 金融产品开发策略

第三节 金融产品定价策略

第四节 金融产品分销策略

第五节 金融产品促销策略

本章小结

复习思考题

第八章 金融营销与风险管理

第一节 金融产品风险和金融企业风险

第二节 金融企业营销风险管理的目标与内容

第三节 金融产品风险的危害、评估及处理

本章小结

复习思考题

第九章 互联网金融与营销创新

第一节 互联网金融营销的基本含义

第二节 互联网金融的六大模式

第三节 互联网金融营销创新

本章小结

复习思考题

参考文献

本书以金融消费行为与金融营销策略的阐述为主线，通过介绍金融营销基本概念与相关原理，提炼出金融营销的观念、特点及规律。全书共分九章，主要内容包括金融营销导论，金融营销环境分析，金融营销中的客户行为，金融市场细分与定位，金融营销计划、组织与战略，金融市场调查与营销预测，金融产品与营销策略，金融营销与风险管理以及互联网金融与营销创新。本书既可作为高等院校的金融学专业教材，又可供金融理论与实务工作者阅读、品鉴。同时，本书理论阐述深入浅出、案例分析生动鲜活，亦是广大金融企业与机构开展金融营销实务培训的良好教材。