民航客舱理论与实务

书籍简介:

本书以理论与实践相结合，根据民航乘务员工作程序和要求进行系统化的编写，共分为十个项目，分别为客舱服务概述、客舱乘务人员的基本要求、客舱乘务员岗位职责、飞行预先准备阶段工作内容、飞行直接准备阶段工作内容、飞行实施阶段工作内容、飞行后讲评阶段、模拟舱综合实训、客舱安全管理、客舱服务管理以及附录等。本书注重理论联系实际，注重培养学生分析问题和解决问题的能力，教材中的案例分析和知识链接及附录，加深学生对知识的理解，扩展学生知识面。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航客舱理论与实务是西北工业大学出版社于2020.2出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－旅客运输－商业服务－教材 的书籍。