项目管理

序言

1 项目管理的过程——四个阶段

界定和组织项目

规划项目

管理项目的执行

项目收尾

小结

2 角色的分配——在项目管理中的角色

项目发起人

项目经理

项目团队领导者

项目团队成员

有效项目团队的特征

小结

3 一个成文章程——你的出发指令

授权行动

澄清目标

设定时间范围

明确项目范围

小结

4 行动框架——重要的最初步骤

决策，决策

跟踪和处理未解决的问题

把决策和行动写入文档

拟定一个沟通计划

使人们进行联系

制定预算

小结

5 工作分解——从大工作到易于处理的任务

工作分解结构

估算所需的时间和资源

分配工作

一个引申的案例

继续进行吗？

小结

6 规划工作一二各就各位

检查任务之间的关系

草拟一个规划

使规划最优化

利用规划软件

小结

7 调整与取舍——更精确的调试

当项目与规划不匹配时

挑战假设

重新考察任务和时间

小结

8 风险管理——审视模糊的地带

什么是风险管理

识别并且以轻重缓急的顺序排列项目风险

采取行动避免或尽可能降低风险

拟定应急预案以便处理潜在的挫折

小结

9 量身定做的项目管理——处理预想不到的事情

不可预测风险的来源和影响

量身定做的管理方法

小结

10 顺利地启动——把项目牢记在心

动员会的重要性

创建综合机制

建立行为规范

小结

11 保持正常运作——控制局面

项目监督与控制

处理人际关系问题

沟通的作用

处理问题

小结

12 收尾阶段——结束项目

绩效评估

文件整理

学到的经验

庆祝

小结

附录A：有用的执行工具

附录B：有效会议的向导

注释

术语表

扩展阅读

顾问和作者简介

快速变化和激烈竞争所带来的压力已经使越来越多的组织工作转变成项目工作。掌握项目管理的艺术有助于新经理承担领导项目的任务。经理们在本书中可以学到成功运作项目所涉及的各个环节，从建设团队开始，到设计、执行项目以及最终的项目评估。本书的主题包括：规划和预算、激励团队、设计流程和与成功相关的定义、创建项目进度报告和监督预算。