导游服务能力
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导游服务能力

山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组, 编

出版社:中国旅游出版社

年代:2018

定价:36.0

书籍简介:

本书是全国导游考试教材科目五山东部分。本书严格按照文化和旅游部发布的2018年考试大纲编排。本书主要包括了考务指导篇、导游讲解篇、导游问答篇三个模块共四章内容,涵盖了考生备考所需要的现场考试大纲,现场考试讲解技巧,现场考试礼仪规范,迎送和山东省省情概况讲解内容以及山东省十一个5A级景区的讲解内容;本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答、景区(点)知识问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的编写。本书能够很好地满足考生对于导游现场考试中“礼貌礼仪、语言表达、景点讲解、导游服务规范、应变能力、综合知识”等考试内容的学习需要。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787503260179
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出版地北京出版单位中国旅游出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

导游服务能力是中国旅游出版社于2018.6出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-旅游服务-资格考试-教材 的书籍。