管理学

第一篇　总论

第一章　管理活动与管理理论

第一节　管理活动

第二节　中外早期管理思想

第三节　管理理论的形成与发展

第二章　道德与社会责任

第一节　道德与崇尚道德的管理

第二节　管理者道德行为的影响因素

第三节　提升员工道德修养的途径

第四节　社会责任与利润取向

第三章　全球化管理

第一节　国际化经营的内涵.特征与动机

第二节　国际化经营中的环境

第三节　国际化经营的竞争战略

第四章　信息与信息化管理

第一节　信息及其特征

第二节　信息管理工作

第三节　信息化管理

综合案例

案例一：2004年中国十大企业社会责任

案例二：先难后易的国际化战略

第二篇　决策与计划

第五章　决策与决策方法

第一节　决策与决策理论

第二节　决策过程

第三节　决策的影响因素

第四节　决策方法

第六章　计划与计划工作

第一节　计划的概念及其性质

第二节　计划的类型

第三节　计划编制过程

第七章　战略性计划与计划实施

第一节　战略愿景和使命陈述

第二节　战略环境分析

第三节　战略性计划选择

第四节　计划的组织实施

综合案例

案例一：准确决策与盲目投资

案例二：战略决策是成功之母

第三篇　组织

第八章　组织设计

第一节　组织与组织设计

第二节　组织的部门化

第三节　组织的层级化

第九章　人力资源管理

第一节　人力资源计划

第二节　员工的招聘与解聘

第三节　员工培训

第四节　绩效评估

第十章　组织变革与组织文化

第一节　组织变革的一般规律

第二节　管理组织变革

第三节　组织文化及其发展

综合案例

案例一：万维公司的组织结构变革

案例二：广东北电——人性化管理

第四篇　领导

第十一章　领导概论

第一节　领导的内涵

第二节　领导风格类型

第三节　领导理论

第十二章　激励

第一节　激励原理

第二节　激励的需要理论

第三节　激励的过程理论

第四节　激励实务

第十三章　沟通

第一节　沟通的原理

第二节　组织沟通

第三节　沟通管理

第四节　组织冲突与谈判

综合案例

案例一：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”

案例二：晋升停滞的骨干员工,留得住吗

第五篇　控制

第十四章　控制与控制过程

第一节　控制活动

第二节　控制过程

第三节　有效控制

第十五章　控制方法

第一节　预算控制

第二节　生产控制

第三节　财务控制方法

第四节　综合控制方法

综合案例

案例：“模拟市场核算,实行成本否决”的邯钢模式

第六篇　创新

第十六章　管理的创新职能

第一节　创新及其作用

第二节　创新职能的基本内容

第三节　创新过程及其管理

第四节　工作流程的再造

第十七章　企业技术创新

第一节　技术创新及其贡献

第二节　技术创新的源泉

第三节　技术创新的战略及其选择

第四节　技术创新与产品开发

第十八章　企业组织创新

第一节　企业制度创新

第二节　企业层级结构创新

第三节　企业文化创新

综合案例

案例一：小天鹅的“末日管理”

案例二：矩阵管理——春兰集团的管理创新

本书是按照教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”中工商管理学类核心课程的要求编写，是中国目前影响最大的管理学教科书。本书同时是“高等教育百门精品课程教材建设计划”中的一个立项项目。“高等教育百门精品课程教材建设计划”作为整体已列入新闻出版总署“十五”国家重点图书出版规划。在保留第一版的诸多优点的基础上，第二版内容表述更加简明扼要，生动活泼。全书反映了世界管理学科理论和实践两个方面最新的先进成果（20世纪年代后成熟的管理实践与理论）；反映了世界经济全球化和中国参加WTO后管理体制改革的方向和面临的挑战（增加全球化管理一章，各章和案例多反映各国成功企业的实践）；反映了中国文化和中国管理的特色。本书第二版同时配套了《管理学案例和题解》和教学课件等资源。对象定位在大学本科（含大专）管理类专业《管理学》学生用教材。 本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”以及高等教育出版社“高等教育百门精品课程教材建设计划”的研究成果，是面向2l世纪教材和高等学校工商管理类各专业核心课程教材。本书运用理论与实践相结合的方法，汲取了古今中外人类在社会经济活动中所积累的管理思想和管理理论的精华，系统地阐释了管理的基本原理和职能，建立了信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新的管理学新体系。全球化、知识化、人本化和信息化是21世纪的时代特征，为适应时代的要求和充分考虑21世纪工商管理类人才的基本知识素养，本书还特别阐释了全球化管理、管理伦理、决策方法、企业资源计划。结合20多年来，尤其是进入新世纪以来的中国企业管理实践，本书每篇均列举有相应的中国企业管理的短小案例。本书既吸取了当今世界管理学前沿的最新成果，又紧密结合中国企业实际，既体现了教材的科学性和系统性，又突出了管理学的时代性和实用性。 本书可作为高等学校工商管理类各专业的教科书，也可供经济学、管理学其他各专业选用和社会读者阅读。