导游实务

书籍简介:

本书紧密联系湖北省导游人员的实际，运用简洁、有力的案例，系统阐述了导游服务、导游人员的基本内涵、导游服务规范流程及导游词的写作规范，并指出了导游人员的语方技巧、带团技能、讲解技能、应变技能等方面的要求，同时列出了导游服务常用的知识。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游实务是旅游教育出版社于2009.10出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－资格考核－教材 的书籍。