职业礼仪

上篇 知识篇

第一单元 认识职业礼仪——礼仪为职场加分

第一节 礼仪概论

第二节 职业礼仪及其养成

第二单元 塑造职业形象——职场提升形象必学

第一节 仪容端庄

第二节 衣饰得体

第三节 举止优雅

第四节 言谈有礼

第三单元 职业交往礼仪——职场交往必行

第一节 见面礼仪

第二节 馈赠礼仪

第三节 餐饮礼仪

第四单元 职业行为礼仪——职场工作必会

第一节 谋职礼仪

第二节 办公礼仪

第三节 接访礼仪

第四节 通联礼仪

第五单元 公共场合礼仪——公共生活必懂

第一节 出行观光礼仪

第二节 休闲娱乐礼仪

第六单元涉外活动礼仪——涉外交往必知

第一节 涉外交往礼规

第二节 涉外交往礼俗

下篇 实训篇

第七单元 认识职业礼仪实训

实训一 《弟子规》诵读比赛

实训二 镜头中的礼仪文明

第八单元 塑造职业形象实训

实训一 职业妆容实训

实训二 服饰打扮训练

实训三 仪态训练

实训四 表情训练

实训五 礼貌用语训练

第九单元 职业行为礼仪实训

实训一 求职礼仪训练

实训二 办公礼仪训练

实训三 接访礼仪训练

实训四 电话礼仪训练

实训五 签约礼仪训练

第十单元 职业交往礼仪实训

实训一 见面礼仪训练

实训二 馈赠礼仪训练

实训三 餐饮礼仪训练

第十一单元 公共生活礼仪实训

实训一 出行礼仪训练

实训二 休闲娱乐礼仪实训

第十二单元 涉外活动礼仪实训

实训一 礼仪通则训练

实训二 礼宾次序训练

实训三 主要国家习俗训练

主要参考文献

《职业礼仪/“十二五”职业教育国家规划教材》以社会、行业、企业、职场需求为出发，充分考虑高职教育的学业特点、生理特点，服务于高职人才培养规格的要求，按照高素质高技能人才应具备的职业素养、职业品质要求进行内容选择，有效支撑学生的职业能力培养和职业素养养成。《职业礼仪/“十二五”职业教育国家规划教材》根据“定位准确、内容先进、取舍合理、体系得当、风格优良”编写原则，将《职业礼仪/“十二五”职业教育国家规划教材》打造成集知识性、文化性、趣味性、实用性、实操性为一体的优质教材，并充分体现其实践性、职业性和开放性。