管理学概论

上篇管理理论

第一章管理与管理学

第一节管理的含义与性质

第二节管理的职能与作用

第三节管理的外部环境

第四节管理者及角色

第五节现代管理思想及主要表现

第六节管理学的研究对象和学习方法

第二章管理思想与管理理论的发展

第一节中外古代重要的管理实践和管理思想

第二节西方近代管理思想

第三节古典管理理论

第四节行为科学管理理论

第五节管理科学理论

第六节现代管理理论丛林

第七节管理思想与管理理论的新发展

第三章管理的基本原理及应用

第一节管理的系统原理

第二节人本管理原理

第三节控制原理

中篇管理职能与方法

第四章决策

第一节决策职能的重要性

第二节决策的类型

第三节科学决策的原则和程序

第四节决策方法

第五章计划

第一节计划职能的重要性

第二节计划的分类

第三节编制计划的方法

第四节目标管理

第六章组织

第一节组织概念

第二节组织设计

第三节各种组织结构形式及特点

第四节组织变革理论及方法

第七章人员配备

第一节人员配备的任务、程序和原则

第二节人员的选聘

第三节人员的绩效考评

第四节管理人员的培训

第八章领导

第一节领导概述

第二节西方领导理论

第三节领导方法

第四节领导艺术

第九章激励

第一节激励概述

第二节激励理论

第三节激励方法与实践

第十章控制

第一节控制过程和控制系统

第二节控制的原则

第三节控制的基本方式

第十一章信息沟通与管理信息系统

第一节信息沟通的概念、作用与条件

第二节信息沟通的过程、方式与渠道

第三节信息沟通的障碍与克服对策

第四节管理信息系统

下篇综合案例

案例说明

管理案例与管理案例教学法

管理案例的分析方法

实施管理案例教学过程必须把握的几个重要问题

案例一美欧日改革的三部曲战略调整、业务重组、管理改革

案例二海尔业务流程再造

案例三《孙子兵法》中的管理思想

案例四建造“大家庭”

案例五王义堂现象说明了什么

案例六雀巢公司的经营理念

案例七邯郸钢铁厂的目标成本管理

案例八有业公司的外包项目

案例九员工的困惑

案例十巴巴拉零售联盟的决策

案例十一麦当劳公司的管理控制

案例十二它们是如何选聘和保留人才的

案例十三恒源祥为何不“老”

案例十四零售巨子沃尔玛成为世界第一的四大法宝

参考文献

　　《管理学概论》教材写作的指导思想是在吸取和借鉴现有同类教材知识体系的基础上，博采众长，锤炼创新，力求把管理的基本理论知识与社会主义市场经济改革与发展实践中面临的新情况、新问题结合起来，有针对性地介绍国内外最实用的管理理论研究成果，使学生一方面能够把握管理学基本知识体系以及发展的现状和趋势，另一方面能够对实际管理案例进行分析思考，逐步提高学生运用管理基本理论、职能、方法解决各种管理实践活动中的问题的应用能力。本教材在写作方法上，既注重学科内容结构的系统性、逻辑性与知识的科学性，同时又特别突出表述的简明性、通用性和操作性等特色，以利于读者举一反三，学以致用。教材不但适合高职高专工商管理类各专业在校学生的学习需要，也可作为各类成人和管理干部、技术人员自学与培训的参考。　　《管理学概论》为高等职业教育财经专业、工商管理等专业的基础性教材，它融合了编者多年在教学、科研和企业咨询等方面积累的成果与经验，全书分上篇“管理理论”、中篇“管理职能与方法”、下篇“管理案例”，比较详细、通俗地阐述了管理与管理学、管理理论的发展、管理的基本原理与原则、决策、计划、组织、人员配备、领导、激励、控制、协调与沟通等管理理论、管理职能和方法。　　案例教学是本书的一个重要特点，不仅各章附有课堂讨论和学生自行组织讨论的小案例，在下篇还收编了十几个专题与综合案例供教师在组织讨论中有选择她使用，同时还对管理案例的分析方法与组织案例教学应把握的重要问题进行了详细的阐明。为了便于教学与学生自学，本书各章开篇都有学习目的、要求和知识框架图，并在章末附有重要知识点小结和自测练习、案例讨论等，以便于学生课后复习，进行技能训练。　　本书是一本内容新颖、选材得当、语言流畅、深入浅出、突出案例、注重实用的教科书，它不仅适用于高职高专财经类、工商管理类各专业，也可供高职高专工科类各专业以及成人高校、成人继续教育各专业学生选用。